24 декабря 2025 года, в среду, в 12:01 я обратился в поддержку СовкомБанка через мобильное приложение. Мне нужно было открыть «Копилку» — накопительный счёт, так как на карте были свободные средства, и хотелось, чтобы они не просто лежали без дела, а приносили дополнительный доход.
Самостоятельно найти нужный пункт для открытия «Копилки» в приложении у меня не получалось. На помощь пришла сотрудница Дарья. Она очень подробно и терпеливо объясняла, где именно в приложении должен находиться нужный раздел. Я отправлял скриншоты, и в ходе общения выяснилось, что у меня установлена неактуальная версия приложения, из-за чего пункт с открытием «Копилки» просто не отображался.
Дарья сразу предложила оптимальное решение — обратиться в отделение банка, где можно быстро оформить открытие накопительного счёта. Я посетил отделение СовкомБанка, и вопрос действительно был решён оперативно и без лишних сложностей.
Хочу отметить внимательность и профессионализм сотрудницы поддержки. Несмотря на то, что проблему нельзя было решить дистанционно, мне чётко и понятно объяснили причину и подсказали самый быстрый способ решения. Остался доволен качеством обслуживания и работой поддержки СовкомБанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое и понятное разъяснение в онлайн-чате
23.12.20205г обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для разъяснения графика платежей по подписке Десяточка. Специалист Е-ва Анастасия быстро подключилась к диалогу, подробно и понятно...
О списании по графику платежей
Здравствуйте! Сегодня 23.12.2025 года в 10:54 я обратилась в онлайн чате с вопросом о том как будет списываться платеж по графику платежей. Автоматически или нужно как то самой...
Консультация по промокодам карты Халва
Добрый день! Являюсь владельцем карты халва. Пришел в приложение банка промокод на одну покупку. 23 декабря 2025 г. после совершения покупки я применила промокод и увидела...
Спасибо оператору чата за консультацию об аптеках - партнерах банка
Делаю покупки дебетовой картой Халва и получаю кэшбэк. Несколько лет покупаю в одних и тех же магазинах продукты, знаю что они - партнеры банка. Насобирал немаленькую сумму...
Проблема с подключением подписки
22 декабря утром я обратился в чат поддержки через приложение Совкомбанка, по поводу отключения подписки. Сам я не мог справиться с этим вопросом. Проблема была быстро решена...
Благодарность
Здравсвуйте. Хочу выразить благодарность главному специалисту по клиентскому сервису Илье К- ву за быстрое решение вопроса. Обратилась в чат Совкомбанка 22.12.2025 г. в 18:00 по...
Решение вопроса по программе супербонус
22 декабря в 20:10 я обратилась в чат поддержки через приложение совкомбанк по вопросу программы супербонус: долго копила уровни и сейчас запланировала совершить покупку...