Открытие накопительного счёта
24 декабря 2025 года, в среду, в 12:01 я обратился в поддержку СовкомБанка через мобильное приложение. Мне нужно было открыть «Копилку» — накопительный счёт, так как на карте были свободные средства, и хотелось, чтобы они не просто лежали без дела, а приносили дополнительный доход.
Самостоятельно найти нужный пункт для открытия «Копилки» в приложении у меня не получалось. На помощь пришла сотрудница Дарья. Она очень подробно и терпеливо объясняла, где именно в приложении должен находиться нужный раздел. Я отправлял скриншоты, и в ходе общения выяснилось, что у меня установлена неактуальная версия приложения, из-за чего пункт с открытием «Копилки» просто не отображался.
Дарья сразу предложила оптимальное решение — обратиться в отделение банка, где можно быстро оформить открытие накопительного счёта. Я посетил отделение СовкомБанка, и вопрос действительно был решён оперативно и без лишних сложностей.
Хочу отметить внимательность и профессионализм сотрудницы поддержки. Несмотря на то, что проблему нельзя было решить дистанционно, мне чётко и понятно объяснили причину и подсказали самый быстрый способ решения. Остался доволен качеством обслуживания и работой поддержки СовкомБанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос решён
Обратился по вопросу кешбэк за оплату жкх, после уточнений сотрудник банка, сказал, что 1 процент от суммы оплаты жкх. Оплатил, кешбэка нету. После обращения, главный...
Бесплатные СМС-оповещения за покупки и переводы от 2500₽ по карте «Халва»
Я заметила, что мне приходят СМС на мой телефон, когда мне поступают некоторые переводы по СБП, но я не подключала платные оповещения. Поэтому 25.02.2026г. в 13:05ч. я...
Консультация по доп. услуге от магазина-партнёра
При оформлении товарного кредитования через магазин-партнер, было заявлено, что товар можно приобрести в рассрочку. После того, как я подала заявку онлайн в магазине-партнёре...
Плата по «Халве», обслуживание в Совкомбанке
Не понимал когда списание по карте показывался период с 26ого но не разобрался та ли это дата до которой нужнг погасить или с которой идет платеж, речь о карте которую можно...
Смена
20 февраля обратилась в чат поддержки, так как появилось предложение сменить карту категория процент на остаток на карту по категориям кешбек, но в связи с тем что у меня уже есть...
Помощь
16 февраля 2026 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк для отключения обзвона банка о предложениях, постоянно в приложении были пущи вам позвонят из банка, и звонки, поэтому...
Благодарность
25.02.2026 обратилась в онлайн чат через приложение совкомбанка, так как увидела у себя в приложении 500 баллов и сама не смогла понять как мне их потратить, ко мне подключился...