О навязывали дополнительных услуг и вводе в заблуждение
Добрый день. Явлюсь клиентом банка более 20 лет. В октябре 2025 года пришла в офис по адресу город Санкт - Петербург проспект Науки 14 корпус 1 для оформления потребительного кредита. Сотрудник банка И-ов Федор А-ич ввел в заблуждение при оформление кредита , пояснив , что необходимое условие банка обязательное оформлением страхования в размере 30 т и якобы можно в течение месяца отказаться . По истечение месяца обращаюсь в банк . Оказалось, что услуга не была обязательной и сроки отказала 14 дней . Пришла в офис банка . Написала запрос по разъяснению данной ситуации . Лично ходила к руководителю данного офиса . Ответ не получаю . Приходят смс оповещения о переносе срок рассмотрения заявок ( без конкретизации следующих сроков ). Не могу добиться разъяснений по данному вопросу . Огорчена в услугах банка и в ответах предоставления. Кредит гошу раньше срока. И планирую полностью отозвать персональные данные у данного банка из - за бездействия и не предоставления ответов от банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...