Необоснованная блокировка операций по 115-ФЗ и немотивированное расторжение договора ИИС

Уважаемая редакция, прошу вас помочь в решении чрезвычайной ситуации, созданной ВТБ Банком (ПАО) в отношении меня как клиента.

Банк ВТБ в одностороннем порядке, без каких-либо предупреждений и объяснений заблокировал проведение любых операций по моим счетам и картам, сославшись на закон 115-ФЗ.

За весь предшествующий год (и более) у меня не было операций, которые обычно проверяют по 115-ФЗ: ни переводов третьим лицам, ни снятия наличных. Все операции за прошедший год — это оплата товаров и услуг, купонные доходы с ИИС, пополнение ПДС, переводы между своими счетами внутри банка ВТБ и по СБП (кроме 1(!) перевода 1000 руб. от моей жены). То есть у банка не было объективных данных о «сомнительных операциях». 

Сразу после блокировки, без моего ведома и согласия, банк расторг договор ИИС. Расторжение наносит мне прямой финансовый ущерб в виде потери накопленного инвестиционного портфеля в выбранной стратегии и потери права на получение налоговых вычетов. Банк не указал в договоре ИИС оснований для его одностороннего расторжения в связи с 115-ФЗ. Даже если бы блокировка была обоснована (что не так), это не дает права автоматически ликвидировать ИИС. Я обратился в отделение банка, но мне отказались объяснять причины блокировки, и обязали предоставить "экономический смысл и законную цель" даже по операциям между моими счетами в банке ВТБ(!), "источники происхождения" даже зачисления с моих счетов в других банках и купонного дохода с ИИС, открытого в ВТБ(!), и все это за целый последний год! На вопрос, в каком виде это возможно представить (например "экономический смысл и законную цель" переводов между моими счетами в банке ВТБ) в отделении банка отвечать отказались. Также отказались предоставить письменное мотивированное решение о блокировке счетов и расторжении ИИС, что нарушает ст. 8 Закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» №115-ФЗ, где указана обязанность кредитной организации информировать клиента.

Нарушены базовые принципы ст. 846 ГК РФ (права клиента на распоряжение счетом) и ст. 310 ГК РФ (недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств, кроме случаев, предусмотренных законом). Я считаю действия ВТБ произвольными, неправомерными и наносящими существенный ущерб законопослушному клиенту. Банк использует 115-ФЗ как предлог для избавления от неугодного клиента, грубо попирая при этом собственные договорные обязательства по ИИС.

Исходя из вышеизложенного прошу вас оказать содействие в привлечении внимания к этой проблеме и оказать давление на банк для восстановления моих прав, а именно:

Предоставить мне в письменной форме законные и конкретные основания для блокировки банковских счетов и операций с указанием, какие именно операции вызвали подозрения.

Отменить решение ВТБ о расторжении в одностороннем порядке договора ИИС и восстановить возможность обмена распорядительными сообщениями с использованием систем удаленного доступа.