Месяц как банк не дает закрыть счет

Месяц как не могу закрыть счет в банке ВТБ. с 6 декабря 4 (ЧЕТЫРЕ) раза уже был в отделении банка, куча переписок в чате банка. Результат 0. Просто не дают закрыть счет и все. То сначала карты надо закрыть. Я их в глаза никогда не видел, а оказалось их там несколько. То долг по карте, причем никто обьяснить не может за что. Три раза писал заявления о закрытии карт в отделении и один раз в чате банка присылали доки подписать о закрытии. В предпоследнее посещение банка 20 декабря сказали через 10 дней счет закроется автоматически. Не закрылся. 9 января четвертый раз с 6 декабря с час просидел в отделении снова. Оказалось карты никто не закрывал. И по новой.... сначала надо закрыть карты ,а потом приехать в 5 (ПЯТЫЙ), чтобы написать заявлени о закрытии счета. Автоматически счет не закрывается оказывается, хотя об этом мне ранее в отделении сотрудник не раз утверждала, да и в чате банка тоже операторЫ тоже самое твердили. Оказывется нет. И никто ответственности не несет за такие слова. Жду снова у моря погоды. Не удивлюсь если опять в 10 дней ничего не произойдет. Я уже не знаю куда образщаться по поводу такого издевательства. Центробанк? По поводу перестать рассылать мне рекламу своего банка в смс и на электронку и желании отозвать согласие на использование персональных данных сотрудник ответил, счет закроете и все закроется само собой. Т.е. сотрудники не знают, что так не получится и они не знают как принять такое заявление. Сотрудник несколько раз по своей горячей линии консультировался, в результате чего распечатал какое то заявление на 2-х листах, прочитать которое просто невозможно из за очень мелкого шрифта и скзал это оно. Пока рекламы еще не было, посмотрим, но про отзыв согласия на обработку перональных данных очень сомневаюсь. Банк ау, избавьте меня от вашего назойливо общения. Закройте карты, закройте счет, перестаньте слать мне рекламу, и хочу отозвать свое согласие, когда то данное банку, о согласии на обработку перональных данных И все, больше, ничего не хочу!