Год не могут правильно списывать деньги за кредиты
В 2023 и 2024 году брала два кредита в Газпроме. До 2025 года все было хорошо и деньги списывались день в день по графику. Но в 2025 году я продала машину и переводила деньги через банки. Газпром отправил мне смс, чтобы я в течение 3-х дней подтвердила свои доходы на эту сумму. Однако, я просто была без связи и не видела даже сообщения. После чего я прихожу в банк, а мне говорят, что карта заблокирована и я внесена в черный список. И с этого момента все стало плохо. Мне сделали списание средств за кредит не с карты (т.к. ее у меня больше нет) а со счета который у меня остался. И теперь каждый месяц я кладу деньги на счет заранее, но банк просто не хочет их списывать и меня выставляет виноватой и насчитывает мне просрочки. Я вынуждена ездить в этот банк два раза в месяц просто для того чтобы написать заявление чтобы у меня списали деньги и закрыли просрочки, которые они сами мне выставляли просто так. Я много раз писала в поддержку банка и спрашивала почему они не списывают деньги, но они отмахиваются и прикрываются техническими сбоями. Но эти кредиты не списывают каждый месяц. В прошлом месяце также не списали деньги и я ездила писала заявление. На что мне пришел ответ, что были технические сбои, что банк приносит извинения и как всегда отправит корректирующую информацию в БКИ. Но уже целый год ситуация не меняется и каждый месяц все одно и тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...