Игра «Лига обмана»

Здравствуйте! От безысходности решила описать проблему здесь, так как однотипные ответы банка уже не представляются логичными и обнадеживающими - проблема не решена, игра почти месяц назад закончена и никому нет дела! С начала запуска игры на каждом шагу возникали проблемы - то игра зависала, то не засчитывались попытки за покупки и выполненные задания. Огромное количество жалоб в соц сети, бесконечные переписки с чатом поддержки, обращения, которые по итогу рассмотрены после окончания игры - это разве добросовестное отношение к делу? Как можно выпускать в свет "сырую" игру, где на каждом шагу требуются доработки? Феерией это игры стало начисление призов - 6 недель я провела в игре, кое-как, через тернии к звездам, выбила себе места в рейтинге. На 5 неделе я была в Бриллиантовой Лиге, заняла место, по результатам которого должна была получить приз (сертификат в Пятерочку) и перейти в следующую Лигу - Легендарную (это все со слов службы поддержки, которые месяц проверяли данную проблему). На 6 неделе я оказалась снова в Бриллиантовой Лиге - без призов и без перехода в Легендарную Лигу. Если предположить, что место было занято не 50, а ниже, то по правилам игры, если ты занимаешь место с 51-75 и не переходишь в новую лигу, то должны быть начислены дополнительные жизни (в количестве 5 штук) - этого тоже не произошло. Оператор Артем, который звонил мне несколько раз и с которым я разговаривала по телефону с завидной регулярностью, уверял, что проблема действительно есть и техническая поддержка все нашла и в ближайшее время решит. Все скриншоты, все полученные призы прикрепляю отдельным файлом (все данные были также отправлены и в чат поддержки, и Артему, который все это видел и передавал технической службе). Даже по количеству призов видно, что мной было получено 5 из 6. Итог этой истории такой, что 13 января, после многочисленных обращений и апелляций, мне ответили, что игра завершена 22.12 и ничего сделать невозможно (при учете, что проблема была выявлена ещё на 5 неделе игры, то есть задолго до её окончания).