Решение проблемы

16.01.2026 19:30
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были 2 попытки автопополнения неизвестного мне счета. Подозревал мошенников. Обратился в чат. Сотрудник банка Юлия с табельным номером 7****8 оперативно разобралась в проблеме. Оказалось, что всего лишь было подключено автопополнения моего же накопительного счета. Всё чётко, быстро. 5 баллов по 5 бальной шкале. Поддержка отличная.

ВТБ
ВТБ
2026-01-19T09:23:46+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее в комментариях к отзыву, сколько времени заняло обслуживание. Мы со своей стороны обязательно передадим сотруднику вашу благодарность. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
28.92%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Помощь по вкладу

Оценка 5

Спасибо Софье за оперативное решение вопроса. 7032**** номер оператора. Рада, что разобралась при помощи Софьи с начислением процентов по вкладу. Мне была не понятна общая сумма... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность Мадлей Марине (офис в г.Барнауле, пр. Ленина, 47)

Оценка 5

Благодарю М-й Марину за высококвалифицированную консультацию (12.01.2026, с 18.00 час по 18.25 часо в офисе в г.Барнауле, пр. Ленина, 47), которая помогла открыть вклад, а также... Читать полностью

13.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв в отношении работы оператора банка Кирилла (табельный номер 7***8). Проблема заключалась в невозможности открытия вклада, на последнем этапе... Читать полностью

06.01.2026

Благодарность за консультацию и помощь

Оценка 5

Очень благодарна оператору 7***0 Валерии за консультацию и помощь в открытии вклада онлайн.  Очень оперативно и понятно всё обьяснила как можно онлайн, не выходя из дома закрыть... Читать полностью

05.01.2026

Благодарность эксперту банка ВТБ

Оценка 5

Очень благодарна эксперту банка ВТБ Дарье (её табельный номер 7***5), которая за несколько часов до нового года помогла мне быстро и точно решить проблему со вкладом. Вместо... Читать полностью

02.01.2026

Личный персональный менеджер, это не просто для галочки

Оценка 5

Наконец то нашёл банк ,где опция персональный менеджер не просто для галочки .Настоящий клиентский банк должен не только предоставлять финансовые сервисы, но и реально помогать... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить главного менеджера дополнительного офиса Северный в г. Воронеже ул Владимира Невского 13, К-ву Елену В., за помощь в моей ситуации. 21.12.25 я в приложении... Читать полностью

26.12.2025