Оперативно помогли в решении проблемы
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника ВТБ — Анастасии, табельный номер 7***.
Обратился с проблемой возврата средств по подписке: до этого меня несколько раз направляли то к продавцу, то в сторонние сервисы, кнопка оспаривания в приложении не работала, вопрос долго не решался.
Я позвонил в поддержку, подробно объяснил ситуацию и отметил, что все необходимые действия с моей стороны уже выполнены, но деньги не возвращают. Анастасия сразу разобралась в ситуации, корректно приняла обращение и запустила решение вопроса.
В итоге проблема была решена очень быстро — примерно за 10 минут, деньги вернули.
Спасибо за профессионализм, внимательное отношение и реальную помощь, а не формальные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Зачислили деньги после моего обращения к представителю на данном ресурсе
Была проблема. Сотрудник банка на выезде оформил мне карту с регистрацией заявки на перевод пенсии, а так же заверил меня, что при оформлении указал промокод ПЕНСИЯ и я получу...
Благодарю
Хочу по благодарить банк ВТБ за хорошее отношение к клиенту. А ситуация такая: У меня из за сбоя в системе при оплате платеж не прошел. А чуть позже деньги списались и ушли в...
Качественное обслуживание
Обратилась в офис ВТБ по адресу Московская 40, город Пенза 17.01.2026 в 13:20, Сотрудник М-ва Ирина помогла решить мой вопрос, банкомат изъял карту, я пришла за новой картой, она...
Очень оперативная и грамотная консультация оператора чата
Обратилась с нетривиальным вопросом. Увидела статью о сервисе по оплате чаевых по QR-коду от ВТБ. Удивилась и заинтересовалась приложением, но не наша его сама в магазине...
Ангел-хранитель Анастасия
9*** Анастасия Девушка мой ангел хранитель Уберегла меня дурака от мошенников. Разжевала, рассказала опасности проведения операции. Пощнакомился на сайте знакомств...
Разблокировка онлайн приложения
Сотрудник Мария 70****02 помогла разблокировать онлайн приложение и ответила на все другие вопросы чётко и внятно. Благодарен ей за оперативную работу и высококвалифицированную...
Про менеджера Дарью
За внимательное отношение к клиенту спасибо выездному менеджеру Н-ной Дарье (т.н. 7***9)Я делала заявку на доставку дебетовой карты уже поздно вечером. Дарья приехала на...