Благодарность оператору

21.01.2026 12:03
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась на горячую линию банка ВТБ. Интересовали лимиты по операциям с дебетовой картой. Так как законы и правила постоянно претерпевают какие-то изменения, нужно было выяснить все нюансы. Очень милая девушка дала мне развёрнутый компетентный ответ на все интересующие вопросы. Спасибо за консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T14:12:16+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2026-01-22T16:38:34+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Также хотим попросить вас описать более подробно, с какими именно вопросами вы обращались к сотруднику, сколько времени потребовалось для их решения, а также уточнить дату событий? Эта информация будет нам очень полезна, поэтому с нетерпением будем ожидать ее в комментариях к вашему отзыву. Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
28.42%
решено проблем
39 337
отзыва
39 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зачислили деньги после моего обращения к представителю на данном ресурсе

Оценка 5

Была проблема. Сотрудник банка на выезде оформил мне карту с регистрацией заявки на перевод пенсии, а так же заверил меня, что при оформлении указал промокод ПЕНСИЯ и я получу... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алексея Ш-на-Начальника Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа за помощь в решении проблемы, так как самостоятельные обращения в чат... Читать полностью

20.01.2026

Оперативно помогли в решении проблемы

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника ВТБ — Анастасии, табельный номер 7***. Обратился с проблемой возврата средств по подписке: до этого меня несколько раз... Читать полностью

20.01.2026

Консультация

Оценка 5

Спасибо Владиславу за понятную подробную консультацию после получения новой банковской карты и начисления на счёт суммы 500 рублей. Вот его разъяснения: Вам поступила зарплата 3889... Читать полностью

20.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу по благодарить банк ВТБ за хорошее отношение к клиенту. А ситуация такая: У меня из за сбоя в системе при оплате платеж не прошел. А чуть позже деньги списались и ушли в... Читать полностью

20.01.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис ВТБ по адресу Московская 40, город Пенза 17.01.2026 в 13:20, Сотрудник М-ва Ирина помогла решить мой вопрос, банкомат изъял карту, я пришла за новой картой, она... Читать полностью

17.01.2026

Очень оперативная и грамотная консультация оператора чата

Оценка 5

Обратилась с нетривиальным вопросом. Увидела статью о сервисе по оплате чаевых по QR-коду от ВТБ. Удивилась и заинтересовалась приложением, но не наша его сама в магазине... Читать полностью

16.01.2026