22.01.2026 года я обратилась в отделение ВТБ (адрес: москва Анны Ахматовой 11 к 3 ) по вопросу получения перерасчета заработной платы от ПАО «Аэрофлот». Вместо выдачи средств столкнулась с грубейшим произволом. Сотрудник банка оказывал на меня психологическое давление, обвинял в «дропперстве» и угрожал проверками Росфинмониторинга, несмотря на очевидный и легальный источник средств.
Сотрудник принудил меня закрыть карту, но категорически отказал в закрытии счета, дезинформировав о том, что я «обязана ждать 10 дней». Это прямое нарушение ст. 859 ГК РФ, согласно которой договор счета расторгается в любое время по заявлению клиента также он сказал что мои средства мне не выдадут , а только сумму 15 тысяч , хотя сумма заработной платы выше 100000 рублей . Точную сумму он мне не сообщил и нет доступа к счетам. Также угрожал фз 115 .
Банк заблокировал доступ к приложению и скрывает информацию о сумме остатка, отказывая в выдаче выписки. Фактически ВТБ незаконно удерживает мою зарплату, лишая средств к существованию.
Требую:
Провести проверку действий сотрудника на предмет превышения полномочий и угроз.
Немедленно принять заявление на закрытие счета и перевод остатка средств в полном объеме по моим реквизитам в течение 7 дней согласно закону.
Выдать расширенную выписку по счету с указанием назначения платежа.
Жалоба в Центробанк уже подана. Готовлю обращение в Прокуратуру по факту удержания зарплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Зачислили деньги после моего обращения к представителю на данном ресурсе
Была проблема. Сотрудник банка на выезде оформил мне карту с регистрацией заявки на перевод пенсии, а так же заверил меня, что при оформлении указал промокод ПЕНСИЯ и я получу...
Оперативно помогли в решении проблемы
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника ВТБ — Анастасии, табельный номер 7***. Обратился с проблемой возврата средств по подписке: до этого меня несколько раз...
Благодарю
Хочу по благодарить банк ВТБ за хорошее отношение к клиенту. А ситуация такая: У меня из за сбоя в системе при оплате платеж не прошел. А чуть позже деньги списались и ушли в...
Качественное обслуживание
Обратилась в офис ВТБ по адресу Московская 40, город Пенза 17.01.2026 в 13:20, Сотрудник М-ва Ирина помогла решить мой вопрос, банкомат изъял карту, я пришла за новой картой, она...
Очень оперативная и грамотная консультация оператора чата
Обратилась с нетривиальным вопросом. Увидела статью о сервисе по оплате чаевых по QR-коду от ВТБ. Удивилась и заинтересовалась приложением, но не наша его сама в магазине...
Ангел-хранитель Анастасия
9*** Анастасия Девушка мой ангел хранитель Уберегла меня дурака от мошенников. Разжевала, рассказала опасности проведения операции. Пощнакомился на сайте знакомств...
Разблокировка онлайн приложения
Сотрудник Мария 70****02 помогла разблокировать онлайн приложение и ответила на все другие вопросы чётко и внятно. Благодарен ей за оперативную работу и высококвалифицированную...