С
Являюсь клиентом банка псб более 5 лет. Пользовалась дебетовой картой и приложением, получала зарплату.
В январе банк без каких-либо уведомлений, по своим причинам, убрал мою карту с остатком денег из приложения. При этом никаких уведомлений ДО или ПОСЛЕ этого мне не приходило. То есть фактически присвоили себе деньги, и месяц используют в своих целях. При этом я, приехав в отделение с паспортом, получить остаток не смогла по выдуманным причинам. Все, что мне предложили - это заказать новую карту и ждать ещё неделю до её выпуска. Таким образом, повторюсь, банк на целый месяц присвоил себе эти деньги, без предупреждения или уведомлений, ещё и получить, приехав лично, не дали. Получается, были деньги и исчезли. Звонить на горячую линию бесполезно: ожидание ответа оператора 25-30 минут, и в результате они составили обращение, ответа на которое ожидать 15 дней.., Никакого адекватного решения и помощи в отделении не получила ( как вариант временная разблокировка карты), банку просто этого не нужно. Это просто хамское отношение к клиенту. Подумайте, прежде чем начинать пользоваться услугами этого банка.
В итоге я без денег (ничего не нарушала), потратила время на поездку в отделение, и снова нужно ехать получать эту карту, которая мне и даром не нужна, так как сразу же закрою все карты и счета в этом банке. Ситуация очень неприятная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Качественная консультация в чате банка относительно условий использования баллов кэшбэка по дебетовой карте
21 января 2026 г. в 12:21 написала в чат ПСБ вопрос, потому что нужно было узнать срок годности баллов кэшбэка по дебетовой карте. В 12:22 к диалогу подключилась оператор банка...
Сотрудник банка прояснил в чате приложения вопрос по блокировке дебетовой карты
Сегодня, 19 января 2026 года в 11:37 зашла в мобильное приложение ПСБ. Интересовало, будет ли дебетовая карта заблокирована при нулевом балансе и отсутвии транзакции по ней в...
Оперативная консультация в чате в выходные
Вчера, 18 января 2026 года, в 12:22 зашла в онлайн-чат мобильного приложения, чтобы написать консультанту вопрос, не ввели ли случайно с января по аналогии со Сбербанком комиссии...
Карта
14.01.2026 обратился в офис великий Новгород, ул. Розважа 15 в банк ПСБ ) для снятия денег с карты. Главный менеджер по обслуживанию клиентов Оксана помогла мне с моей проблемой...
Текущий счёт в валюте в долларах
02 января 2026 года, около 07:00 час., я зашёл у себе в профиль личного кабинета банка Промсвязьбанка (ПСБ) и увидел что у меня открыт текущий счёт в валюте в долларах, однако я им...
Выписка по счету в ПСБ
Я хотел заказать выписку по счёту в мобильном приложении в электронном виде по дебетовой карты. А как это сделать незнаю. Я решил обратится в чат ПСБ, в 10 часов 41 минуты 13...
Илья чат
Здравствуйте, обращался в чат, чтобы уточнить актуальные тарифы по карте - в частности, лимиты на пополнение и снятие наличных, а также способы пополнения без комиссии.Что...