Благодарю оператора из ВТБ

27.01.2026 22:13
580
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо оператору Алексею, быстро откликнувшемуся, оперативно изучившему суть дела и исчерпывающе ответившему на мои вопросы, так что мне не пришлось идти в банк пешком или звонить по телефону. Сэкономил мое время и удовлетворил моим представлениям о том, как должны общаться доброжелательные люди друг с другом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T22:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 28.01.2026 согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2026-01-28T11:00:45+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее в комментариях к отзыву: какой вопрос помог решить Алексей, сколько времени заняло обслуживание. Мы со своей стороны обязательно передадим сотруднику вашу благодарность. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
33.13%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Клиентом ВТБ являюсь сравнительно недавно. Имею опыт общения со многими банками. ВТБ же приятно удивил , начиная с офиса банка , где очень компетентный и коммуникабельный менеджер... Читать полностью

30.01.2026

Оператор Никита

Оценка 5

Обратилась через приложение банка ВТБ с вопросом о привязанных к карте подписках. Так как очень много пробных периодов на различных онлайн платформах. Пользуешься и забываешь куда... Читать полностью

24.01.2026

Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить... Читать полностью

23.01.2026

Хороший специалист

Оценка 5

Без лишних вопросов, отключила подписку и отменила операцию,, вернула за нее деньги. Считаю что специалист грамотно и хорошо проявил свою работу, помогв кратчайшие сроки... Читать полностью

23.01.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за помощью. Мне позвонили мошенники, хотели узнать код. Я решила сразу обратиться в офис к специалистам. Сотрудник сразу поняла, что нужно сделать... Читать полностью

23.01.2026

Зачислили деньги после моего обращения к представителю на данном ресурсе

Оценка 5

Была проблема. Сотрудник банка на выезде оформил мне карту с регистрацией заявки на перевод пенсии, а так же заверил меня, что при оформлении указал промокод ПЕНСИЯ и я получу... Читать полностью

21.01.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом ВТБ Привелегия, согласно которому мне доступно 2 компенсации такси в месяц. 17.01.2026 я заказала такси в Яндекс GO на сумму 995 руб, однако по... Читать полностью

21.01.2026