Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику контактного центра ВТБ по имени Татьяна (личный номер 70241366) за профессиональную и оперативную помощь в восстановлении доступа к личному кабинету.
До обращения к Татьяне я неоднократно связывалась с другими сотрудниками поддержки, но, к сожалению, мои обращения либо оставались без реальных действий, либо заканчивались стандартными шаблонными ответами, не решавшими проблему. В итоге ситуация затягивалась, а доступ оставался недоступным.
Татьяна проявила высокий уровень внимания, терпения и настоящей вовлечённости. Она не просто проконсультировала, а взяла вопрос в работу, чётко объяснила все необходимые шаги, проконтролировала выполнение и лично убедилась, что доступ восстановлен.
Такой подход — редкость в работе служб поддержки, и именно поэтому он особенно ценен. Благодаря Татьяне мне удалось быстро решить сложную ситуацию без дополнительных нервов и задержек.
Надеюсь, моя благодарность будет доведена до руководства и станет поводом для признания её вклада. Желаю Татьяне успехов в работе, благодарных клиентов и уверенности в том, что её усилия действительно меняют отношение людей к сервису. ВЫ ОБЯЗАНЫ ДАТЬ ЕЙ ПРЕМИЮ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Клиентом ВТБ являюсь сравнительно недавно. Имею опыт общения со многими банками. ВТБ же приятно удивил , начиная с офиса банка , где очень компетентный и коммуникабельный менеджер...
Благодарю оператора из ВТБ
Большое спасибо оператору Алексею, быстро откликнувшемуся, оперативно изучившему суть дела и исчерпывающе ответившему на мои вопросы, так что мне не пришлось идти в банк пешком или...
Оператор Никита
Обратилась через приложение банка ВТБ с вопросом о привязанных к карте подписках. Так как очень много пробных периодов на различных онлайн платформах. Пользуешься и забываешь куда...
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
Хороший специалист
Без лишних вопросов, отключила подписку и отменила операцию,, вернула за нее деньги. Считаю что специалист грамотно и хорошо проявил свою работу, помогв кратчайшие сроки...
Большая благодарность
Добрый день! Обратилась в офис за помощью. Мне позвонили мошенники, хотели узнать код. Я решила сразу обратиться в офис к специалистам. Сотрудник сразу поняла, что нужно сделать...
Зачислили деньги после моего обращения к представителю на данном ресурсе
Была проблема. Сотрудник банка на выезде оформил мне карту с регистрацией заявки на перевод пенсии, а так же заверил меня, что при оформлении указал промокод ПЕНСИЯ и я получу...