Банк обманом списал комиссию за РКО

10.07.2024 между мной, как Индивидуальным предпринимателем и Банком заключен договор комплексного банковского обслуживания. В рамках Договора был открыт расчетный счет и подключен пакет услуг «На старте». При подключении данного тарифа меня никто не предупреждал, что данный тариф будет действовать только 1 год и что далее мне необходимо будет выбрать другой тарифный план. Более того, по окончании срока действия пакета услуг, меня так же никто не уведомлял о необходимости выбрать новый тариф и 01.07.2025 Банк самостоятельно, без всяких сообщений и без моего согласия подключил мне новый тариф «Базовый». 12.08.2025 Банк списал с меня комиссию за обслуживание счета в размере 2408р. Позвонив на горячую линию и личному менеджеру мне сообщили, что Банк должен был отправить мне уведомление о том, что срок действия моего тарифа заканчивается и мне необходимо выбрать новый тариф и что если данного уведомления не было, я могу составить заявление на возврат ошибочно списанной комиссии. При этом никаких уведомлений ни в личном кабинете, ни через смс, ни посредством телефонного звонка, ни каким-либо другим способом мне не поступало. Более того, ознакомившись с тарифами Банка можно однозначно сделать вывод, что Банк не имел права самостоятельно переводить меня на другой тариф, т.к. согласно правилам, перевод на другой тариф осуществляется по заявлению клиента. Заявления никакого я не писал (хотя если бы знал, то написал, но точно не на «Базовый» тариф), но Банк меня самостоятельно, без уведомлений и моего согласия перевел на новый тариф. При этом нет ни одного пункта в правилах, позволяющий Банку по истечении срока действия пакета услуг, и отсутствия от клиента заявления на переход на новый тариф, перевести его принудительно на другой тариф. Более того, в правилах сказано, что в случае если клиент не изъявил желание сменить пакет услуг, то действие пакета услуг автоматически пролонгируется на новый период. После неоднократного обращени в Банк, мне сообщили, что они не обязаны были меня предупреждать об окончании действия тарифа. При этом не смотря на отсутствие в правилах по РКО, условий о возмоности Банком самостоятельно, без каких-либо уведомлений, без заявлений клиента, переводить его на другие пакеты услуг, их это совсем не смущает. Судя по всему Банк ВТБ работает по принципу «не обманешь — не проживёшь». Будтте осторожны при работе с данным Банком!