Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Добрый день!
Хочу поблагодарить команду ВТБ за решение вопроса с начислением кэшбэка 15% по кибер карте
Ситуация была в следующем: по Кибер карте ВТБ должны начилсяться 15% за пополнение игровых сервисов (Steam, PS Store и т.д.), я совершал полполнения в декабре 25г, кэшбэк должны были начислить 31 января 26г, но этого не произошло (отмечу, что кэшбэк по обычным операциям - оплата в магазинах/аптеках и т.д. был начислен и выплачен без задержек), что меня сильно раздосадовало, т.к. карта оформлялась именно для этих целей (пополнения стим), обращения в чат к сожалению не помогли, поэтому было зарегистрировано обращение CR-16178041, со сроком рассмотрения 20.02, что также не прибавило радости, ведь ожидать свой кэшбэк/бонусы по 2 месяца это даже не смешно, но сотрудники ВТБ смогли решить вопрос за 4 дня, что мо меркам обращений в целом можно считать оперативным решением, за что и хочу выразить благодарность, спасибо!
Есть также пожелание - сделайте видимым этот процент/сумму кэшбэка получаемую за пополнение сервисов, чтобы можно было понимать когда начислят и сколько, в остальном всем доволен, рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Подписка ВТБ
. Хочу оставить благодарность оператору Арсению (7***5) онлайн чата ВТБ банка за оперативное решение моего вопроса. Обратилась в чат по вопросу возврата денег за подписку ВТБ...
Благодарность сотруднику ВТБ
Благодарю сотрудника (ВТБ на улице Комсомольской города Орла) П-ву Надежду П. за помощь в открытии дебетовой карты МИР. Сотрудник: приятной внешности, спокойна, тактична и...
Благодарю Артёма и ВТБ
Заказала 02.02.26 платёжный стикер от ВТБ. По назначеному времени приехал курьер, Артём, всё спокойно объяснил как активировать карту, привёз на выбор несколько дизайнов платёжных...
Списание платы за уведомление по операциям
Было произведено списание абонентской платы за операции по картам,услуга была отключена,и это повторный случай. В приложении только пишут всякую воду, извините что вам не удобно...
Качество услуги
Артем оперативно и качественно выполнил свою работу: приехал в назначенное время, доставил стикер для оплаты, подробно и понятно объяснил правила его использования. Всё было...
Хороший специалист
толкнулся с проблемой получения вознаграждения за рекомендацию карты товарищу. При решении вопроса через горячую линию очень сильно помог специалист Айнура табельный номер 7***9...
За 5 минут Елизавета разобралась с мошенниками
Специалист Елизавета, табельный номер 7***1, за 5 минут разобралась с недобросовестным продавцом и вернула деньги за неоказанную услугу! Огромная благодарность! Я уже месяц...