Обмен валюты

05.02.2026 23:15
12
Оценка
3
Отзыв проверяется

Столкнулась со странной ситуацией при обмене валюты на рубли в отделении банка ВТБ и Авангард, с которой никогда ранее не сталкивалась. Пришла продать евро, купленные годами ранее. Купюры в идеальном состоянии, нового образца, но оказалось, что при УФ- свечении кассир видит какие то пятна. Человеческий взгляд такие пятна не увидит. Так как узнать, годная к обмену купюра или нет? Что делать, если один банк выдал «светящуюся» купюру, а второй ее не принял? Я понимаю, что есть ограничения по приему ветхих, истрепанных, надорванных купюр, измазанных и т.п., которые не соответствуют общепринятым признакам платежеспособности, но придираться к каким то свечениям в УФ на мой взгляд смешно. В Беларуси с этим, например, давно разобрались. Они заказали научное исследование в Академии наук: что же там все-таки светится? И получили отчет, проанализировали влияние микроэлементов или биологических структур. Предварительный вывод такой, что, наверное, наличие элементов, которые видны только в ультрафиолетовом спектре, не будет являться ограничением для приема таких купюр", - отметил председатель правления Национального банка Беларуси Роман Головченко. Платежные средства всегда в обороте, и понятно, что их держали в руках энное количество людей с момента их выхода из под печатного станка. Может банкам в связи с этим надо начать рассматривать их по микроскопом, а не только под УФ светом? Вдруг на них какие то болезнетворные микробы завелись. В общем, в Беларуси обновили единый перечень признаков платежности банкнот. Первая редакция действует с 1 февраля 2024 года, из новой редакции убрали все пункты, которые касались ультрафиолетового свечения. И это правило действует во всех белорусских банках. Вот такие дела. А крупные российские банки до сих пор "циклятся" на каких то "свечениях" по сей день. На практике это значит, что то, что вы получили в одном банке не можете отнести или продать в другом, а не принятые у вас иностранные купюры не могут дальше участвовать в денежном обороте.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
32.8%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудника горячей линии втб Марию 3***2. Долго не мог решить проблему с смс, они не поступали. Были подключены платные уведомления, все работало исправно... Читать полностью

04.02.2026

Благодарю Марину за быстрый ответ

Оценка 5

Звонил по поводу того, что у меня отключили уведомления. Сначало бот тупил 2 раза, попросил соединить с оператором-человеком - на проводе оказалась Марина, табельный номер 7***7... Читать полностью

03.02.2026

Возврат страховки от мошенничества

Оценка 5

Я оплатила эту страховку в декабре 2025 года на 2026 год. Потом я стала получать в ВТБ пенсию с января 2026 года и узнала, что эта страховка для меня бесплатная. Поэтому я... Читать полностью

01.02.2026

Отличный специалист

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за высочайший уровень сервиса и отметить блестящую работу специалиста поддержки, Екатерины (7***7). Моя задача - открыть новый счёт... Читать полностью

31.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Клиентом ВТБ являюсь сравнительно недавно. Имею опыт общения со многими банками. ВТБ же приятно удивил , начиная с офиса банка , где очень компетентный и коммуникабельный менеджер... Читать полностью

30.01.2026

Благодарю оператора из ВТБ

Оценка 5

Большое спасибо оператору Алексею, быстро откликнувшемуся, оперативно изучившему суть дела и исчерпывающе ответившему на мои вопросы, так что мне не пришлось идти в банк пешком или... Читать полностью

27.01.2026

Оператор Никита

Оценка 5

Обратилась через приложение банка ВТБ с вопросом о привязанных к карте подписках. Так как очень много пробных периодов на различных онлайн платформах. Пользуешься и забываешь куда... Читать полностью

24.01.2026