Не решают проблему, формальные скрипты в пояснении о попытках списания денег. Обвинение клиента в наличии других аккаунтов при предоставлении доказательств об отсутствии подписок. Тратят время и не клиентоориентированы. Долгое время ожидания и при этом простые отписки. Два вечера подряд попытки списания с карты денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Оператору Анне
Часто звонили с рекламными предложениями, которых и в приложении много. Узнала из тик-тока, что достаточно написать в чате банку для исключения из обзвона. Спасибо большое...
Качество услуги
Артем оперативно и качественно выполнил свою работу: приехал в назначенное время, доставил стикер для оплаты, подробно и понятно объяснил правила его использования. Всё было...
Списываются деньги с зарплатной карты без предупреждения
Случайно заметил, что уже несколько месяцев тихо, по-партизански ежемесячно списываются 99 рублей за смс-сообщения об операциях. Хотя обещали у зарплатных клиентов не брать деньги...
Отмена сбора
Доброго дня. По ошибке отправил человеку запрос на возврат денег в Втб-онлайн и хотел отменить этот запрос. Позвонил в контактный центр, ответила Светлана (7***7) и в течении...
Получение выписок для пособий
Для получения пособий нужно было получить выписку по всем счетам. В онлайне не смогла сделать сама(не разобралась). Обратилась в офис у метро Бибирево. Ожидала в очереди где то...
Приятно иметь дело с профессионалом
Сегодня, 26.01.2026, я обратился в Банк ВТБ по адресу: Тамбов, Интернациональная, д. 16А. Обращение было после 15.00. Я обратился по вопросу получения банковских выписок. Номер...
Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ
Здарствуйте! хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка ВТБ, имя - Кирилл, табельный номер - 7******9. В декабре 2025 году снимала денежные средства с карты ВТБ в банкомате...