Потеряли заявку
Ужасная организация сделки. В четверг 05.02.2026 года мы были зарегистрированы на сделку. Покупаем квартиру в ипотеку. Страховку оплатил, деньги на счет положил, но в самый последний момент менеджер банка сказал, что наша заявка "потерялась" и нужно подождать, пока проблему решат специалисты. Ждали четверг, ждали всю пятницу. Ничего. Заявка как была "в ремонте", так и осталась. Впереди выходные, реакции от руководства 0. Самому приходиться тормошить менеджеров и названивать в банк.
В голове не укладывается, как заявка на ипотеку могла "потеряться". Вы что, с ипотекой как с ключами или другими бытовыми предметами обращаетесь? Как она может потеряться?
Очень недоволен качеством и организацией. Я за пол атил банку за страховку, ну а если проблема возникла на стороне банка? Кто мне и продавцу возместит ущерб?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Страхование ипотеки
Здравствуйте, у меня ипотека в ВТБ и настало время платить за страховку. Обратился в банк с вопросами, чтобы уточнить условия страхования и сроки. Обращался через приложение ВТБ...
Отзыв
9.02.2026.Оформила ипотеку в банке ВТБ, и сделала только страхование на жизнь, хорошо в чате уточнила, и мне сказали еще нужно страховку на жильё обязательно! Очень быстро отвечают...
Сначала банк вывел меня на просрочку, потом оператор помог исправить ситуацию
Вчера 02.02 перевел в ВТБ очередной платеж на погашение ипотеки. Но сначала Банк с меня списал комиссию в 99 руб, за услугу смс-уведомлений, которую я не заказывал, а потом стал...
Внимательность к каждой детали
Обратились в офис Банка ВТБ на проспекте Академика Лаврентьева, д.16 с вопросом получения справки по ипотеке банка "Открытие", по ГЛ нам сказали, что нужно приехать лично, делать...
Продление страховки по ипотеке
Добрый вечер! Являюсь клиентом ВТБ банка 4 года и довольна качеством обслуживания, как контактного центра, так и офиса банка в нашем городе. Сегодня необходимо было срочно...
Наконец то помогли!
Добрый день. После перехода ипотеки с банка Открытие в Втб столкнулась с проблемой, что договор в онлайн банке изменился и не совпадал с договором в полисе страхования. С февраля...
Некорректное увеличение процента по ипотеке
Огромное спасибо оператору чата с номером 7***8 - Карине! Быстро решила мой вопрос, в отличии от изначального оператора который попался мне в чате! Все досканально проверила и...