Быстрая и понятная поддержка клиентов!

06.02.2026 23:28
193
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стала клиентом ВТБ, на данный момент я плохо разбираюсь в интерфейсе банк-клиента, поэтому позвонила на горячую линию и менеджер Михаил (7*****1) терпеливо меня проконсультировал, где какие кнопки и как сделать перевод другому клиенту ВТБ, какие существуют лимиты в день и в месяц. Большое спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T23:28:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 09.02.2026 Решение изменили. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2026-02-07T14:26:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв о нашем специалисте! Мы рады, что сотрудник горячей линии Михаил смог проконсультировать вас по вопросам интерфейса ВТБ Онлайн, а также рассказать о лимитах на день и на месяц. Обязательно передадим ему ваши слова благодарности. Спасибо, что являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
31.34%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо персональному менеджеру Ольге П-ой (табельный номер 7******0) банк ВТБ, за быстрое реагирование, доступное объяснение, помощь во всех возникших вопросах, терпение. Очень... Читать полностью

09.02.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить вежливого оператора Екатерину, добавочный номер - 7******4, за оперативную помощь в решении двух вопросов, связанных с финансовыми списаниями. Очень... Читать полностью

09.02.2026

Очень порадовали сервисом и отношением

Оценка 5

Здравствуйте, хотел сказать спасибо банку за всестороннее и объективное рассмотрение моей ситуации) А ситуация была такая: пополнял счет карты через банкомат, а банкомат выдал... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень благодарен банку ВТБ и его ассистенту Анастасии за помощь в выплате кэшбэка. Я 12/04 делал покупку на сумму 1011 рублей на Яндекс Маркете. В категории кэшбэка... Читать полностью

08.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

. Хочу оставить благодарность оператору Полине (7******7) онлайн чата ВТБ банка за оперативное решение моего вопроса. Обратилась в чат по вопросу возврата денег за интернет... Читать полностью

07.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудника горячей линии втб Марию 3***2. Долго не мог решить проблему с смс, они не поступали. Были подключены платные уведомления, все работало исправно... Читать полностью

04.02.2026

Благодарю Марину за быстрый ответ

Оценка 5

Звонил по поводу того, что у меня отключили уведомления. Сначало бот тупил 2 раза, попросил соединить с оператором-человеком - на проводе оказалась Марина, табельный номер 7***7... Читать полностью

03.02.2026