Как ВТБ навязывает свои сервисы блокировками карт и мобильного приложения

Всем добрый день.

Вечером в пятницу мне потребовалось добавить карту ВТБ в Mir Pay. В ответ банк заблокировал мне доступ к мобильному приложению. Был вечер, отделения уже закрыты, доступа к деньгам нет - пришлось смириться с ситуацией.

В субботу, к счастью, в городе нашлось несколько отделений, работающих в выходной. Я просидел в одном из них около часа - доступ восстановили, спасибо и на этом.

Вечером уже сидя в ресторане и готовясь оплачивать счет, я вспомнил, что так и не добавил карту в Mir Pay. Попробовал сделать это - и, как нетрудно догадаться, банк снова заблокировал мне доступ к деньгам. На этом этапе у меня уже появились подозрения, что происходит что-то странное.

В понедельник я снова пришел в отделение, в очередной раз заполнил стандартную анкету - доступ восстановили. Прямо при сотруднике я снова попробовал добавить карту в Mir Pay - доступ заблокировали еще раз и заблокировали карту. Сотрудник посоветовал пользоваться ВТБ Pay. Я решил, что настрою уже дома и ушел.

По дороге домой, когда я попытался добавить карту уже в ВТБ Pay, приложение снова было заблокировано. В этот момент я окончательно понял, что больше не хочу пользоваться услугами этого банка - максимум оставлю карту ради редкого выгодного кэшбэка.

Во всей этой ситуации я вижу прямое доказательство того, что банк пытается навязать мне собственное платежное приложение, которым я не хочу и не буду пользоваться. Если карту ВТБ невозможно добавить в Mir Pay, значит так тому и быть - я буду просто носить пластиковую карту с собой.

Отдельно отмечу, что к качеству обслуживания у меня вопросов нет: все сотрудники и операторы были вежливы, корректны и действительно старались помочь - за это им спасибо. Все это вина только банка, и по ощущениям, сотрудникам просто приходится разруливать неудачные решения руководства...

Единственный момент, который меня смутил, - необходимость сделать мою фотографию. Теперь остается ждать появления возможных согласий или разрешений в Госуслугах, чтобы при точно их отозвать, а также проверить и отозвать биометрию, если она будет зарегистрирована. Для чего это было - не знаю, когда первый раз ходил в банк - меня никто не фоткал....