Желаю сказать большое спасибо сотрудникам банка ВТБ, составившим обращение на возврат средств, и вернувшим деньги!
В декабре 2025-года моя мама хотела сделать подарок семье и перевела мне деньги на покупку 6-ти билетов на сумму 11 500р на ледовое шоу "Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром". Позже я узнала, что шоу отменено, и решила незамедлительно вернуть деньги. Обратилась с возвратом я в "***.Ру", но они ответили, что не производят возврат, что деньги ушли организаторам. Я написала письмо организаторам на данный мне "***.ру" адрес, но никто не вышел на связь. Настроение перед новым годом было испорчено! В интернете бурлило негодование, ведь мероприятие отменено по всей России, а деньги люди не могли вернуть! Я узнала, что есть возможность вернуть через процедуру оспаривания транзакции по карте, и обратилась в свой банк ВТБ. В чате тех поддержки мне отказали, показалось, что человек в чате даже не хочет вникнуть в суть вещей, и пишет наскоро с целью отвязаться. Тогда я позвонила по горячей линии, со мной связался молодой специалист и принял мое обращение, которое было решено в мою пользу! Деньги мне вернули в феврале, всю сумму! Спасибо ВТБ от меня и от моей мамы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Анне. Она проявила исключительную вежливость, заботу всё подробно объяснила, помогла и оперативно выдала мне пенсионную карту...
Благодарность за помощь
Благодарен за помощь сотруднику контакт-центра, табельный номер 7******3. Представитель банка на выезде с табельный номером 7******2 навязала к подключение необязательные платные...
Благодарность ДО Лайнер
16.02 обратился в отделение с вопросом перевыпуск карты и помощь в консультации по автокредиту, сотрудник с табельным номером 7******4 все объяснил, помог разобраться, перевыпустил...
Выразить благодарность
15.02.2026 г. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Софьи (номер оператора 7******7. г.Саратов) за профессиональную помощь и внимательное отношение. Обратилась в банк по...
Помощь оператора
Оператор быстро помогла решить мою проблему с перевыпуском уткряной карты. при переходе по ссылке, которую отправила оператор Екатерина (7******2), для перевыпуска карты почему то...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице П-ой Любови (табельный номер - 7******7) за профессиональную помощь и внимательное отношение! Обратилась с вопросом оплаты ЖКХ и...
Дебетовая карта
Оформляла дебетовую карту в банке выдали ещё стиккер,девушка сказала что он выдается автоматом при выдачи карты, отказаться от него я не смогла, и при этом я уточнила бесплатный...