Благодарю Валерию!

18.02.2026 12:22
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка С-ой Валерии за оперативную помощь, компетентность, доброжелательность, профессионализм!

17.02.2026, в 09:20 я обратилась в отделение банка по адресу: г. Севастополь, ул. Вакуленчука, 20, с запросом снять денежеые средства. Сотрудник дала подписать документы, далее сказала, что в системе сбой, выдать дегежные средства не представляется возможныс. Отправили домой, пообещав позвонить в течение дня. Альтернативных способов решения не предложили. В этот день никто так и не перезвонил, исход решения не сообщил, но документы подписанные на выдачу денежных средств остались у сотрудника.

18.02.2026 года я вновь обратилась в это отделение, но к другому сотруднику, С-ой Валерии. Данный сотрудник отделения банка решил мой вопрос за 5 минут!
Огромная просьба руководству этого отделения отмеиметь работу С-ой Валерии, так как благодаря ТАКИМ сотрудникам, как Валерия хочется пользоваться услугами банка ВТБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T13:55:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?
user-890124351436
2026-02-18T15:06:33+03:00
Валерия объяснила мне, что сбой в выдаче денежных средств через кассу возможен, но есть альтернативный вариант, оформить карту и снять денежные средства через банкомат.
ВТБ
ВТБ
2026-02-18T12:43:51+03:00
Добрый день! Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами вашими положительными эмоциями. Ни в коем случае не проигнорируем ваш отзыв и обязательно передадим его руководителю офиса и лично Валерии. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным. Спасибо вам за финансовое сотрудничество, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,46
средняя оценка
35.19%
решено проблем
3 281
отзыв
3 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику и офису

Оценка 5

Хочу выразить благодарность администратору в офисе на Новоторжской. Обратилась за выпиской по операции со счета, девушка любезно и быстро выдала документ, а также помогла... Читать полностью

14.02.2026

Защитили от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и конкретным сотрудницам Тюменского офиса Екатеринбургского филиала (г. Тюмень, ул. Республики, 171) — зав. отделом Наталье и ВИП-менеджеру Ксении... Читать полностью

14.02.2026

Благодарность Сергею

Оценка 5

12 февраля около 16 часов по Московскому времени я обратилась в кол центр банка ВТБ. Сама не знала как в личном кабинете заказать справку об остатках средств и денежных оборотах... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность за профессионализм и оперативную помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ВТБ и его сотрудницу Киру С. из отделения в г. Оха Сахалинской области за профессионализм и оперативную помощь. Ранее я обратился в банк с проблемой... Читать полностью

10.02.2026

Как всегда хорошее обслуживание и недолгое ожидание в очереди

Оценка 5

Здравствуйте. 09.02.2026 в 11 часов я посетил отделение банка ВТБ которое расположено по адресу город Москва, Ивантеевская улица , дом 23 . Взяв талон с номером Л001 через минут 5... Читать полностью

09.02.2026

Благодарность за компетентность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и признание за работу сотрудникам доп офиса на Молодогвардейской в г Самара - Евгении и Ангелине за проявленные доброту и компетентность в... Читать полностью

08.02.2026

Работа сотрудника

Оценка 5

На днях зашла в офис банка в гор. Твери, по адресу ул. Новоторжская 12А, чтобы оформить вклад. Попала к сотруднику С-ов Михаил. Сумма размещения на вкладе составляла около 2 млн... Читать полностью

07.02.2026