Благодарность техническим специалистам

18.02.2026 17:49
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После очередного обновления приложения банка появилась проблема - а записной книжке телефона стали появляться множественные дубликаты контактов, с пометкой "только для просмотра, приложение ВТБ". Обратился с этой проблемой в чат банка, описал проблему отправил скриншоты. Консультант зарегистрировала моё обращение под номером CR-16198001. 

Хочу выразить искреннюю благодарность специалистам банка, решившим мою проблему (и не только мою, т.к. у родственников моих было тоже самое). Действительно, после очередного обновления приложения в записной книжке телефона восстановился порядок, все лишние дубликаты контактов исчезли. Огромное Вам спасибо. 

С уважением, Владимир.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T19:14:22+03:00
Укажите, пожалуйста, дату события.
user-726724355212
2026-02-18T21:02:09+03:00
06.02.2026
ВТБ
ВТБ
2026-02-19T09:43:22+03:00
Добрый день! Искренне благодарны за ваш отзыв. Для нас важно долгосрочное партнёрство - мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы каждый этап взаимодействия с Банком оправдывал ваши ожидания и приносил пользу. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,46
средняя оценка
35.19%
решено проблем
3 281
отзыв
3 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Мои мучения с начислением кэшбэка наконец-то закончились, вчера последний за ноябрь зачислили в размере 17576 руб(бывало и больше). А началось всё с момента выполнения действия... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность

Оценка 5

18 февраля в 16.10 при оформлении карты была предложена подписка ВТБ плюс, первый месяц бесплатно, последующие 299 рублей. После получения карты, с меня сразу списали деньги за... Читать полностью

18.02.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

Потребовалось консультация по вопросу списание при отсутствии операций по карте. Бот сразу перевел на оператора. На удивление быстро ответила Дарья. Табельный номер 7******7. Через... Читать полностью

17.02.2026

Вернули деньги за неоказанную услугу!

Оценка 5

Желаю сказать большое спасибо сотрудникам банка ВТБ, составившим обращение на возврат средств, и вернувшим деньги! В декабре 2025-года моя мама хотела сделать подарок семье и... Читать полностью

17.02.2026

Мошеннические схемы

Оценка 5

Попал на сайт зеркало в интернете. Перевод банк заблокировал. Молодцы. Система вовремя сработала. Далее все переводы были в стопе. Позвонил. Сотрудник Елизавета ( т.н. 7******4... Читать полностью

17.02.2026

Помощь

Оценка 5

Оператор Ульяна (7******9) быстро и оперативно помогла с решением вопроса и сообщила всю информацию, которая требовалась. Обратилась с ней по поводу возможного ограничения доступа... Читать полностью

17.02.2026

Кэшбэк и реферальная ссылка

Оценка 5

Недавно я стал обладателем дебетовой карты ВТБ Банка и узнал, что мне положен 100% кэшбэк на выбор маркетплейсов. 3 октября 2025 года, утром, в 08:04, я обратился в чат... Читать полностью

15.02.2026