Поддержка 24/7

21.02.2026 13:45
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 15:00 часов 21.02.26года обратилась в онлайн-чат, так как в графике платежей за следующий месяц, по автокредиту, была указана вся остаточная сумма, а не сумма которая была указана в графике платежей при заключении договора. Спасибо большое Ег-ой Кире, которая оказала поддержку и решила наш вопрос незамедлительно, объяснила, что при наступлении платежного периода, в течении 48 часов, график будет обновление и будет указан платеж который был указан при заключении договора

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T08:22:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге график обновился? 27.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-167622906275
2026-02-26T10:22:44+03:00
Сумма платежа действительно изменилась, даже раньше обещанного времени.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-25T11:13:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.09%
решено проблем
14 606
отзыва
13 395
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по условиям автокредита

Оценка 5

возник вопрос по продлению КАСКО на автомобиль, купленый в кредиТ. А именно, обязательно ли делать страхование на следующий год. Кредитного договора под руки не было, поэтому я не... Читать полностью

23.02.2026

Очень лояльный банк

Оценка 5

 При заключении договора нам была представлена акция, но с условиям 5 покупок от 10 тысяч рублей. Однако перепутав сроки, условие в виде 5 покупок мы не выполнили, что влекло... Читать полностью

22.02.2026

Большая благодарность банку "Совкомбанк"

Оценка 5

Добрый день. Хотелось выразить большую благодарность банку "Совкомбанк" , а так же сотруднику который помог мне с решением вопроса Татьяне. У меня ежемесячный платёж по Автокредиту... Читать полностью

21.02.2026

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Появилась возможность погасить часть автокредита,подобную операцию еще не оформляла.Обратилась с вопросом в онлайн чат,как это сделать.20 февраля в 13-11,мне ответила Катюша,мне... Читать полностью

21.02.2026

Смс информирование

Оценка 5

Обратилась в онлайн чате с просьбой отключить смс информирование по автокредиту 21.02.2026 в 6.42. Бот переключил на И. Т-на. За минуту вопрос был решен. На все вопросы отвечал... Читать полностью

21.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору за высокий уровень обслуживания! Обратилась к нему с вопросом , и получила исчерпывающий и профессиональный ответ в кратчайшие сроки... Читать полностью

20.02.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

У меня есть действующий автокредит в Совкомбанке , который был оформлен 04.04.24 года с пониженной процентной ставкой ( на 6%) при условии выполнения договора:  1. Ежемесячное... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка