Необходимая инструкция была предоставлена в чате
Мне было необходимо изменить пин-код по карте и я обратилась в чат в 16:31 22 февраля. Через 1 минуту Людмила написала, что возможно несколько вариантов смены пин-кода и перечислила их: в мобильном приложении - раздел «Важно» - «Сменить PIN-код»; в чате, отправив селфи с паспортом и фото разворота 2-3 страниц паспорта; на горячей линии 8 800 100 00 06 звонком с номера, который указан в банке; в банкомате Совкомбанка, если известен текущий PIN-код. Она спросила - как мне удобнее это сделать. Я написала, что удобнее в приложении и спросила о необходимости каким-либо образом подтверждать эту операцию, например, посредством смс, а также предъявляются ли какие-нибудь требования к самому пин-коду. Людмила подтвердила, что при изменении пин-кода потребуется ввести код из смс для подтверждения и что особенных требований к пин-коду нет. Я поинтересовалась, что после изменения пин-кода мне также придёт подтверждение об этом в смс. Она сообщила, что подтверждение о смене пин-кода отобразится в приложении после изменения. Я уточнила - появится ли соответствующее сообщение. Людмила написала, что примерно такое как на отправленном ей в чат фото, но только дополнительно в банкомате не нужно будет вводить пин-код, отметив, что это по старым картам дополнительно нужно было подтверждать, а по моей карте пин-код сразу сохранится на карте без дополнительных действий. После понятного и подробного диалога с Людмилой я придумала и установила пин-код в приложении по инструкции, полученной от неё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление кешбэка
23.02.2026 Ю-в Матвей через чат приложения Совкомбанка решил мою проблему по вопросу начисления кешбэка за операцию у партнера банка.Я получила промокод.В целом, банк всегда...
Возврат денежных средств
15 февраля совершил покупку картой Совкомбанка в интернет магазине, в этот же вечер сделал отмену заказа, однако денежные средства не поступили обратно на счет. Прошло еще...
Начисление кешбека
Обратилась по поводу начисления кешбека. Непонятно было почему 0 если покупки делаю. Катюша дала пояснение, показала когда и после каких дат идёт начисление. У менясецчас нет...
Помощь участия в акции
Доброго времени суток.Я пенсионер.Только вчера пришел в офис Совкомбанка в г.Минеральные Воды и сразу почувствовал теплоту и заботу работников .Девочки быстро оформили все...
Получение информации от специалиста
Я 20.02.2026 г. в 12 :49 обратился в контактный центр Совкомбанка за оказанием мне помощи по информации о проводимых банком акций с высоким кэжбэком при покупке в магазинах...
Возмещение кэшбека
Осталась пусть небольшая, но сумма кэшбэка, которую не могу применить для преобразования кэшбэка в рубли в мобильном приложении. 18.02.25 в 09:30 в чате приложения спросил как быть...
Смена данных паспорта
Обратился в чат 21.02 2026 в 22:45, с проблемой: внесения изменений данных паспорта( из за чего собственно я не мог совершать переводы по системе СБП) . Мне на помощь откликнулась...