Мы являемся клиентами банка почти 10 лет, поэтому произошедшая ситуация стала для нас полной неожиданностью.
28.12.2025 перечисляли дивиденды учредителю. В назначении платежа прямо указали, что это дивиденды. Сделали всё так же, как делали раньше. Исходя из предыдущего опыта, рассчитывали на стандартную комиссию — 19 рублей.
Вместо этого банк удержал почти 100 000 рублей комиссии по ставке 0,99% в рамках «Зелёного лимита». Разница между ожидаемыми 19 рублями и фактически списанной суммой — колоссальная.
Нам пояснили, что нужно было проводить платёж через отдельный сервис «Выплата дивидендов», иначе применяется комиссия как за обычный перевод физлицу. Возможно, это где-то прописано в тарифах, но при создании платежа система никак не предупреждает, что комиссия составит почти сто тысяч рублей. Никакого расчёта до подписания мы не увидели.
Складывается ощущение, что банк что-то прописывает в тарифах, а клиент узнаёт о реальных условиях уже постфактум. Сегодня это почти 100 тысяч комиссии, а завтра выяснится, что мы ещё что-то должны? Для нас это выглядит, мягко говоря, непрозрачно.
Мы всегда лояльно относились к банку, даже рассматривали подключение бухгалтерии и юридического сопровождения от Модульбанка. Но после такой ситуации, к сожалению, начали задумываться уже не о расширении сотрудничества, а о его продолжении в принципе.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда
Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с...
Помогли с решением вопроса
Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично...
Модуль лучший!
23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой...
Благодарю банк за честную работу!
Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в...
Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес
После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к...
Запрос по повышению лимита
Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я...
Ошибаются, но исправляются
Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении...