Возмещение за подписку

24.02.2026 12:11
81
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Добрый день! 
  • Решила возобновить сотрудничество с банком. Посетила офис банка, получила новую карту взамен той, которой не пользовалась(но уже без лимита, сняли мои 75000руб). С нулевым лимитом мне подписки не нужны, о чем я предупредила сотрудника в офисе. Пользоваться картой начала сразу, по просьбе сотрудника. Неожиданно для меня списали комиссию за подписку 299руб. Обращение оформила в чате, в работу мгновенно взяли, и спасибо за компенсацию списанных средств за подписку. Очень оперативно решили всё(15мин). 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T09:27:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-24T13:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
14 914
отзыва
13 651
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Умный бот Катюша

Оценка 5

24 февраля 2026 года, в 16.08 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу Пуш-уведомлений по карте Халва на оплату ЖКХ. Платная это услуга или нет? В чате переписку со мной вела... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Ж-х Максима за консультацию и быстрое решение проблемы! Обратилась по поводу дебетовой (банковской, кредитной) карты, хорошо, что, когда обращалась в... Читать полностью

25.02.2026

Консультация

Оценка 5

Дата: 19.01.2026 09:02 Счет: 408**************488 Сумма: 50,00 ₽ Из собственных средств: 50,00 ₽ № платежа: M67677326621 Наименование: ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 13/12/2025... Читать полностью

24.02.2026

Халва

Оценка 5

24.02.2026 обратилась за помощью в решении вопроса в онлайн-час на сайте банка. Вопрос был в начислении Баллов и промокодов, а также их использовании. Оператор достаточно быстро... Читать полностью

24.02.2026

Разбор услуг совкомбанка

Оценка 5

Совкомбанком пользуюсь не так давно , но уже сформировала своё мнение . Приобрела карту в начале декабря 2025года , пока кредитную и чат с поддержкой оказался на удивление быстрым... Читать полностью

23.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо оператору Ч-ой Дарьи прекрасно решила мою проблему и ещё вернула комиссию. Сделала покупку не в магазине партнёре хотя продавцы убедили что они партнёры. И у меня за каждую... Читать полностью

23.02.2026

Консультация в чате по промокоду и подписке "Халва. Десятка"

Оценка 5

Добрый день! Вчера 22.02.2026 обнаружил в мобильном приложении Совкомбанка новый промокод от банка кэшбек 10% , но как им воспользоваться не разобрался. Написал в чат в мобильном... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка