Благодарю за решение моего вопроса!

24.02.2026 18:46
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мною был приобретен автомобиль с помощью кредита в совком банке. Условиями договора было обязательное пользование картой халва ежемесячно минимум на 10.000 и 5 покупок, а так же своевременное пополнение счета списания кредита. 

В жизни бывает разное, и я не уследила за своими тратами, и вместо 10 тысяч совершила покупки только на 9200.. Из-за этого условия договора были не выполнены и процентная ставка была увеличена на 6% 😲

Я была крайне расстроена.. Как же так.. Почти год я уже исправно плачу и выполняю все условия договора.. 

Обратилась в банк с просьбой рассмотреть возможность вернуть меня к прошлой процентной ставке. Банк рассмотрел данную просьбу и пошёл мне навстречу! 

Благодарю за понимание и возможность быть счастливым клиентом банка! 

С радостью рекомендую своим друзьям и знакомым Совкомбанк! 🫶

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-24T19:11:20+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
15 347
отзыва
13 976
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос про зачисление средств

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом, так как только что выдохнул с облегчением. Вчера мне потребовалось перевести на кредит со своего счета довольно крупную сумму — 30 800 рублей. Я всё... Читать полностью

24.02.2026

Отключение смс информирования

Оценка 5

24 февраля утром обратился в чат поддержки с вопросом как отключить услугу смс информирования на договоре автокредита. Менеджер Ж-х Максим оперативно подключился, ответил на мой... Читать полностью

24.02.2026

Консультация по условиям автокредита

Оценка 5

возник вопрос по продлению КАСКО на автомобиль, купленый в кредиТ. А именно, обязательно ли делать страхование на следующий год. Кредитного договора под руки не было, поэтому я не... Читать полностью

23.02.2026

Очень лояльный банк

Оценка 5

 При заключении договора нам была представлена акция, но с условиям 5 покупок от 10 тысяч рублей. Однако перепутав сроки, условие в виде 5 покупок мы не выполнили, что влекло... Читать полностью

22.02.2026

Большая благодарность банку "Совкомбанк"

Оценка 5

Добрый день. Хотелось выразить большую благодарность банку "Совкомбанк" , а так же сотруднику который помог мне с решением вопроса Татьяне. У меня ежемесячный платёж по Автокредиту... Читать полностью

21.02.2026

Поддержка 24/7

Оценка 5

В 15:00 часов 21.02.26года обратилась в онлайн-чат, так как в графике платежей за следующий месяц, по автокредиту, была указана вся остаточная сумма, а не сумма которая была... Читать полностью

21.02.2026

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Появилась возможность погасить часть автокредита,подобную операцию еще не оформляла.Обратилась с вопросом в онлайн чат,как это сделать.20 февраля в 13-11,мне ответила Катюша,мне... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка