Хочу поделиться своим опытом, так как только что выдохнул с облегчением. Вчера мне потребовалось перевести на кредит со своего счета довольно крупную сумму — 30 800 рублей. Я всё сделал через приложение, но в процессе система запросила внести еще дополнительные 12 тысяч. Честно говоря, я сильно напрягся, так как не понимал, откуда взялась эта переплата и не ошибся ли я где-то. Начал переживать, что средства уйдут не туда или спишутся лишние комиссии.
Решил не гадать и сразу написал в онлайн-чат поддержки. Оператор подключился быстро, хотя я думал, что придется ждать. Я объяснил ситуацию, и мне буквально за пару минут разъяснили, что к чему. Оказалось, что это стандартная блокировка суммы для подтверждения операции или какой-то технический момент с заморозкой средств, которые тут же вернутся. Специалист всё разжевал очень спокойно и доступно. После консультации все мои волнения как рукой сняло — приятно, когда можно быстро решить вопрос и не гадать на кофейной гуще. Спасибо за поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарю за решение моего вопроса!
Мною был приобретен автомобиль с помощью кредита в совком банке. Условиями договора было обязательное пользование картой халва ежемесячно минимум на 10.000 и 5 покупок, а так же...
Отключение смс информирования
24 февраля утром обратился в чат поддержки с вопросом как отключить услугу смс информирования на договоре автокредита. Менеджер Ж-х Максим оперативно подключился, ответил на мой...
Консультация по условиям автокредита
возник вопрос по продлению КАСКО на автомобиль, купленый в кредиТ. А именно, обязательно ли делать страхование на следующий год. Кредитного договора под руки не было, поэтому я не...
Очень лояльный банк
При заключении договора нам была представлена акция, но с условиям 5 покупок от 10 тысяч рублей. Однако перепутав сроки, условие в виде 5 покупок мы не выполнили, что влекло...
Большая благодарность банку "Совкомбанк"
Добрый день. Хотелось выразить большую благодарность банку "Совкомбанк" , а так же сотруднику который помог мне с решением вопроса Татьяне. У меня ежемесячный платёж по Автокредиту...
Поддержка 24/7
В 15:00 часов 21.02.26года обратилась в онлайн-чат, так как в графике платежей за следующий месяц, по автокредиту, была указана вся остаточная сумма, а не сумма которая была...
Частично досрочное погашение
Появилась возможность погасить часть автокредита,подобную операцию еще не оформляла.Обратилась с вопросом в онлайн чат,как это сделать.20 февраля в 13-11,мне ответила Катюша,мне...