Возврат в акцию

26.02.2026 09:00
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго времени суток. У меня сложилась такая ситуация, мой платёж по кредиту авто-стиль проходит 19 числа каждого месяца и есть условия банка выполнять акцию по карте Халва, 5 покупок на сумму 10 000 рублей. И вот на 18 число у меня было 7 покупок на сумму 9 996 рублей эту информацию Я посмотрел в приложении Совкомбанк. Чтобы выполнить акцию по карте Халва Я 19 числа сделал ещё одну покупку по карте Халва на сумму 37 рублей для выполнения акции. Посмотрел приложение Совкомбанк чтобы убедиться в выполнении акции, но покупка прошла на следующий месяц. Тогда я я обратился в офис Совкомбанк и мне там всё доступно объяснили, что акцию по карте Халва надо 18 числа каждого месяца. Совместно с сотрудником Совкомбанк было составлено заявление лояльности, что бы меня оставили в акции и не повышали ставку по кредиту. В этот же день мне позвонил сотрудник Совкомбанк, ещё раз объяснил всё и спросил о срочности решения моего вопроса. Уже на следующий день мне пришло сообщение и звонок от сотрудника Совкомбанк о положительном решении моего вопроса! Радости моей не было границ, спасибо Совкомбанк и всем сотрудникам которые помогали решить мой вопрос чтобы остаться в акции Халва! Данный Банк рекомендую! Всё прозрачно , удобно и выгодно! Также буду рекомендовать Совкомбанк своим друзьям и знакомым для решения их финансовых проблем. Спасибо Совкомбанку!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T10:11:56+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.81%
решено проблем
14 301
отзыв
13 147
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору за высокий уровень обслуживания! Обратилась к нему с вопросом , и получила исчерпывающий и профессиональный ответ в кратчайшие сроки... Читать полностью

20.02.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

У меня есть действующий автокредит в Совкомбанке , который был оформлен 04.04.24 года с пониженной процентной ставкой ( на 6%) при условии выполнения договора:  1. Ежемесячное... Читать полностью

19.02.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Брал автокредит в Совкомбанке с условием пользоваться картой "Халва" 5 покупок в месяц на сумму от 10000 для сохранения процента по кредиту. По стечению обстоятельств за отчетный... Читать полностью

18.02.2026

Вопрос лояльности к клиенту

Оценка 5

В Совкомбанке у меня оформлен Автокредит с Халвой. С 22.12.2025г. по 23.01.2026 г. мною были нарушены условия по договору, а именно находясь в командировке без связи, не смогла... Читать полностью

18.02.2026

Измение ставки кредитования

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Ф-ва Олега! В январе 2026 года была допущена ошибка при пользовании картой Халва в рамках автокредита , вместо 5 покупок по карте было... Читать полностью

18.02.2026

Спасибо за отзывчивость и понимание!

Оценка 5

скажу кратко! Пропустила оплату по Халве (нарушила условия договора), повысили процентную ставку. пришло смс, тут же написала в чат на сайте, объяснила ситуацию, попрсила вернуть... Читать полностью

18.02.2026

Спасибо за лояльное отношение

Оценка 5

Здравствуйте. Оформлена авторассрочка с Совкомбанке. По недосмотру нарушила некоторые условия банка по рассрочке. Обратилась через чат мобильного приложения к операторам банка, с... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка