Оплата за стикер pay

26.02.2026 15:42
134
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 25 января 2026г. при отключении Халвы.10 в чате поступило сообщение, что я потеряю бесплатный стикер! Пришлось звонить на горячую линию и уточнять! Оператор Александра пояснила, что стоимость стикера за его выпуск составляет 999 рублей, для меня эта информация была неожиданностью. Александра тут же сориентировалась и предложила мне 2 варианта решения, чтобы не платить за стикер, 1 вариант - не отключать халву.10 (данный вариант мне не подходил, так как пришлось бы заплатить 399 рублей за месяц) и 2 вариант - сделать оборот 10 магазинов на сумму 20 000 рублей за месяц (данный вариант как раз мне и подошел, и используется мной в дальнейшем). Спасибо Александре за полезную информацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T05:58:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T16:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Закрыли кредит

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк с вопросом о досрочном погашении кредита, в меню почему-то не срабатывает досрочное погашение. Я написал в чат, мне помогли за 5 минут обновить данные... Читать полностью

26.02.2026

Проблема решена

Оценка 5

За последнюю неделю мне поступило несколько звонков, звоеящие представляли сотрудниками совкомбанк. Звонки были в очень раннее время с 5.30 до 6.30...мне это не удобно и я... Читать полностью

26.02.2026

Спасибо банку за вежливых и грамотных сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку за качественное , вежливое и компетентное обслуживание на горячей линии. Мне пришло предложение от банка сделать несколько покупок у... Читать полностью

25.02.2026

Спасибо большое за решение по начислению кэшбека

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я обратилась в чат с оператором по вопросу решения проблемы с начислением кэшбека по акции "Кешбек в самое сердце" в 9:42 меня связали с главным специалистом... Читать полностью

25.02.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Матвея Р. За помощь мне в чате и консультацию по партнёрам Банка. Обращалась в чат 25 февраля 12:25. Вопрос касался того , что... Читать полностью

25.02.2026

Помощь

Оценка 5

16 февраля 2026 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк для отключения обзвона банка о предложениях, постоянно в приложении были пущи вам позвонят из банка, и звонки, поэтому... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка