Помогли по вопросу халва 10-ка

26.02.2026 19:48
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.02 в 18:30 обратился в чат банка в приложении по вопросу услуги Халва 10-ка. Оформил услугу на месяц за 399 руб., но вместо месяца подписка оказалась на полторы недели, до 8 марта. Подключился оператор М-ов Андрей и объяснил, что у меня отчётный период по карте начинается 8 марта, поэтому подписка действует до этого периода. Андрей, любезно предложил компенсировать сумму подписки в 399 руб., которая ещё не возвратилась на карту, но, надеюсь, вернётся. Спасибо за сервис и лояльность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T20:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был... Читать полностью

27.02.2026

Оплата долга за проезд

Оценка 5

пыталась оплатить долг за проезд в общественном транспорте, образовавшийся при оплате через Мир Пей. Не могла получить код для подтверждения операции. Обратилась в чат банка... Читать полностью

26.02.2026

Проблема с кэшбэком решена

Оценка 5

26.02.26 заказал продукты через приложение магазина Магнит. Оплатить решил с карты Совкомбанка, поскольку был в наличии неиспользованный промокод на 10 процентов от суммы покупки... Читать полностью

26.02.2026

Исчерпывающая консультация

Оценка 5

Вчера, 25.02.2026 г., решил совершить оплату пластиковой картой Халва, не делав это очень давно. Заметил что срок действия карта закончился в феврале 2025 года, перед походом в... Читать полностью

26.02.2026

О подписке" Халва.Десятка"

Оценка 5

Озаботилась я своим пенсионным будущим и решила сделать вклад на 3 года. рассмотрела условия и подумала, что смысл есть, если оформить подписку "Халва.Десятка" ибо она добавляет в... Читать полностью

26.02.2026

Проверка партнера

Оценка 5

Добрый день! 18 февраля 2026г. в 21:18 обратилась на горячую линию с просьбой проверить является ли магазин ДНС в городе Черногорске партнером банка Совкомбанк, так как 20 февраля... Читать полностью

26.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

16.02.2026г. обратилась в чат онлайн-банка с вопросом о переводе моей карты Халва в статус "Социальная", т. к. являюсь многодетной матерью. Оператор А-ов Вячеслав максимально... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка