Проблема с кэшбэком решена
26.02.26 заказал продукты через приложение магазина Магнит. Оплатить решил с карты Совкомбанка, поскольку был в наличии неиспользованный промокод на 10 процентов от суммы покупки. После списания средств за заказ применил промокод к операции - начислился кэшбэк. Однако, время доставки заказа сам магазин переносил три раза постепенно с 19.40 до 21.40. А дальше и вовсе отменил заказ и вернул деньги. Соответственно, весь кэшбэк за покупку фактически сгорел, а промокод от Совкомбанка использовать было уже нельзя. Обратился в чат банка с этим вопросом. Мне помог оператор Подвалов Валерий. Он пояснил, что промокод восстановить уже не получится, однако на бонусный счет в Совкомбанке мне вручную начислили сгоревший с отмененным заказом кэшбэк. Решение вопроса не заняло много времени сгладило подпорченное настроение от отмены Магнитом заказа. Прилагаю скриншот переписки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возмещение кэшбека
Осталась пусть небольшая, но сумма кэшбэка, которую не могу применить для преобразования кэшбэка в рубли в мобильном приложении. 18.02.25 в 09:30 в чате приложения спросил как быть...
Консультация в чате
21 февраля 2026 года обратился в чат за разъяснением, как мне потратить накопленные баллы по карте Халва. Меня консультировала оператор Дарья Г-на. Она объяснила мне, что для...
Хочу поблагодарить Александра из службы поддержки Совкомбанка
Я обратилась в чат поддержки Совкомбанка 21.02 2026 потому что с моей карты списали 990 рублей за период с 20 по 30 ноября 2025 года. (10 платежей). Я не была проинформирована, что...
Возврат комиссии
Была снята комиссия за подписку 399р. Подписки не было. Писала в чат, отвечал бот, никакой реакции не было( бот пишет что подписок нет, а почему сняли деньги нет) Попросила...
Общение в чате
Сегодня 21.02 в 11.58 я обратилась в чат с вопросом о комиссии, начисленной за подписку. Со мной общалась оператор Светлана С-ва. Она объяснила мне, что подписка подключена мной...
Отменили подписку без вопросов и проблем
Я подключал подписку 27 января и хотел ее отключить 26 февраля. И почему-то деньги за продление подписки у меня списали в середине февраля и продлили ее до середины марта. И...
Благодарю за проявленную лояльность Совкомбанк
Здравствуйте. Хочу поделиться своим чемтным отзывом о взаимодействии с Совкомбанком. Я оплачиваю годовую подписку Халва 10, которая стоит 3799 рублей за год. По условиям банка...