За помощь в моей проблеме

27.02.2026 08:28
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 27.02.26 в 14.00 я обратилась в чат банка с просьбой вернуть меня в программу "персональное предложение" по автокредиту. Мне в решении моей проблемы помогла менеджер, Дарья Лыскова, за что я благодарна ей. Спасибо за быстрый ответ, за вежливость и компетентность. Я надеюсь, что моя проблема решится в скором времени. Спасибо, что даете шанс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T08:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-27T09:07:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.09%
решено проблем
14 606
отзыва
13 395
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Большая благодарность банку "Совкомбанк"

Оценка 5

Добрый день. Хотелось выразить большую благодарность банку "Совкомбанк" , а так же сотруднику который помог мне с решением вопроса Татьяне. У меня ежемесячный платёж по Автокредиту... Читать полностью

21.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору за высокий уровень обслуживания! Обратилась к нему с вопросом , и получила исчерпывающий и профессиональный ответ в кратчайшие сроки... Читать полностью

20.02.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

У меня есть действующий автокредит в Совкомбанке , который был оформлен 04.04.24 года с пониженной процентной ставкой ( на 6%) при условии выполнения договора:  1. Ежемесячное... Читать полностью

19.02.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Брал автокредит в Совкомбанке с условием пользоваться картой "Халва" 5 покупок в месяц на сумму от 10000 для сохранения процента по кредиту. По стечению обстоятельств за отчетный... Читать полностью

18.02.2026

Вопрос лояльности к клиенту

Оценка 5

В Совкомбанке у меня оформлен Автокредит с Халвой. С 22.12.2025г. по 23.01.2026 г. мною были нарушены условия по договору, а именно находясь в командировке без связи, не смогла... Читать полностью

18.02.2026

Измение ставки кредитования

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Ф-ва Олега! В январе 2026 года была допущена ошибка при пользовании картой Халва в рамках автокредита , вместо 5 покупок по карте было... Читать полностью

18.02.2026

Спасибо за отзывчивость и понимание!

Оценка 5

скажу кратко! Пропустила оплату по Халве (нарушила условия договора), повысили процентную ставку. пришло смс, тут же написала в чат на сайте, объяснила ситуацию, попрсила вернуть... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка