Новый паспорт

27.02.2026 22:59
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Услуга по внесению нового паспорта в базу банка была оказана оперативно. В 14:15 27.02.2026 обратился в чат. Добавил фото паспорта, фото себя с паспортом. В 14:33 27.02.2026 вопрос был решён положительно. Так гораздо быстрее и удобнее и комфортнее, чем ехать в банк. Полина Золотова консулитировала меня в чате. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-27T23:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.09%
решено проблем
14 606
отзыва
13 395
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо банку за вежливых и грамотных сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку за качественное , вежливое и компетентное обслуживание на горячей линии. Мне пришло предложение от банка сделать несколько покупок у... Читать полностью

25.02.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Баллы нашлись!

Оценка 5

Возник вопрос по зачислению баллов: все условия для этого были мною соблюдены, баллы активированы, но поступления их на какой-либо счет (а у меня их несколько) не наблюдалось... Читать полностью

23.02.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня 23.02.2026 с моей карты списали 399 за подписку" халва10 "за январь, но я не помню что её подключала. Я обратилась в чат банка, мне ответил бот Катюша , объяснила свою... Читать полностью

23.02.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом о дистанционном обслуживании физических лиц оператором Совкомбанка по замене паспортных данных. Процесс оказался простым, быстрым и удобным... Читать полностью

23.02.2026

Возврат списанных баллов

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат поддержку мобильного банка Совкомбанк. У меня на балансе было долгое время 1500 баллов, а зайдя на днях увидела, что их нет. 21.02.26 написала и разобраться... Читать полностью

23.02.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил покупку на сайте магазина DNS на 25000 за что мне было начисленно 500 кэшбэка. Меня огорчила данная сумма т.к. магазин является партером и если я не ошибаюсь... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка