Списали комиссии за подписку, которую не подключала

28.02.2026 14:29
12
Оценка
1
Отзыв проверяется
Моя карта Хоумкредит банка была переведена на обслуживание 11.11.2024 в Совкомбанк, ранее я пользовалась этой картой в льготный период в Хоумередит банке до 100 дней и комиссий никаких не было, 31.12.2025 я решила воспользоваться картой чтобы купить подарок, покупка была совершена на сумму 28999 рублей и 05.01.2026 на сумму 11474 рубля в надежде что будет та кто у же льготный период который был раньше, входила в приложение совкомбанка и вносила платежа большие по сумме чтобы никаких комиссий и процентов не начисляли, но банк самостоятельно подключил подписку халву, о чем я не была уведомлена и списывал комиссии 31.12.2025 на сумму 99 рублей, 05.01.2026 на сумму 99 рублей якобы за рассрочку не у партнера, также была списана комиссия за подписку 01.02.2026 в размере 399 рублей и 27.02.2026 399 рублей, у меня остался ещё один платеж и снова спишут 399 рублей, я обращалась в чат, мне вернули только 399 рублей в результате претензионной работы 27.02.2026, я попросила составить обращение официальное с номером и направить на почтовый и электронный мой адрес, в чем мне сотрудники отказали, банк не имеет права отказать в составлении обращения, в обращении я бы хотела указать что деньги были списаны незаконно и банк обманывает клиентов, я не была уведомлена о новых условиях карты после перехода в совкомбанк из хоум банка, также я не была уведомлена о том что банк подключил подписку, я не согласна с комиссиями, прошу вернуть списанные деньги в полном объеме, я буду вынуждена обратиться в Центробанк и суд

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
14 914
отзыва
13 651
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Умный бот Катюша

Оценка 5

24 февраля 2026 года, в 16.08 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу Пуш-уведомлений по карте Халва на оплату ЖКХ. Платная это услуга или нет? В чате переписку со мной вела... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Ж-х Максима за консультацию и быстрое решение проблемы! Обратилась по поводу дебетовой (банковской, кредитной) карты, хорошо, что, когда обращалась в... Читать полностью

25.02.2026

Пересмотр графика рассрочки

Оценка 5

24.02.26 зашёл в свой личный кабинет совкомбанка в график рассрочки чтобы сверить сумму. Ранее проведенные покупки заемными средствами были с рассрочкой на 3 месяца. Однако при... Читать полностью

24.02.2026

Консультация

Оценка 5

Дата: 19.01.2026 09:02 Счет: 408**************488 Сумма: 50,00 ₽ Из собственных средств: 50,00 ₽ № платежа: M67677326621 Наименование: ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 13/12/2025... Читать полностью

24.02.2026

Халва

Оценка 5

24.02.2026 обратилась за помощью в решении вопроса в онлайн-час на сайте банка. Вопрос был в начислении Баллов и промокодов, а также их использовании. Оператор достаточно быстро... Читать полностью

24.02.2026

Возмещение за подписку

Оценка 5

Добрый день!  Решила возобновить сотрудничество с банком. Посетила офис банка, получила новую карту взамен той, которой не пользовалась(но уже без лимита, сняли мои 75000руб). С... Читать полностью

24.02.2026

Разбор услуг совкомбанка

Оценка 5

Совкомбанком пользуюсь не так давно , но уже сформировала своё мнение . Приобрела карту в начале декабря 2025года , пока кредитную и чат с поддержкой оказался на удивление быстрым... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка