Поддержка, которая реально экономит деньги

28.02.2026 23:25
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

13 февраля 2026 года в 17:09 обратился в поддержку Совкомбанка с конкретным вопросом — где можно снять наличные с максимальной выгодой и без лишних комиссий. Ситуация была для меня актуальная, нужно было оперативно принять решение.

Честно говоря, ожидал стандартный шаблонный ответ или переадресацию, но был приятно удивлён. Оператор Юлия всего за несколько минут (буквально в течение 5 минут!) предоставила полный список банков-партнёров, подробно разъяснила лимиты на снятие и условия по каждому варианту. Всё чётко, структурировано и без размытых формулировок.

Самое главное — информация оказалась действительно полезной и применимой. В этот же день я воспользовался рекомендацией и смог снять наличные на максимально выгодных условиях. Без лишних комиссий, без сюрпризов и без потери времени.

Хочу отдельно отметить профессионализм Юлии: чувствуется компетентность, вовлечённость и искреннее желание помочь клиенту, а не просто «закрыть обращение». Благодаря такому подходу поддержка превращается в реальный инструмент экономии денег.

Спасибо за оперативность и качественный сервис. Именно из таких моментов складывается доверие к банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T23:25:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-01T00:11:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
14 914
отзыва
13 651
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Справка для гос.служащих в подтверждение полученных доходов и наличия счетов и вкладов за 2025 год. Получение справки в режиме онлайн

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 24.02.2026 года, обратился в 16:20 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом : "В справке для гос.служащих будет отражена информация о доходах... Читать полностью

25.02.2026

Консультация по условиям автокредита

Оценка 5

возник вопрос по продлению КАСКО на автомобиль, купленый в кредиТ. А именно, обязательно ли делать страхование на следующий год. Кредитного договора под руки не было, поэтому я не... Читать полностью

23.02.2026

Обновила паспортные данные

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 22 февраля в 11.10 я обратилась в онлайн- чат приложения Совкомбанка, мне ну было обновить паспортные данные. Сначала мне ответил сотрудник П-ук А., он... Читать полностью

22.02.2026

Смена данных

Оценка 5

Доброе утро, обратилась сегодня 21.02.2026 с просьбой смены паспортных данных, Чат бот перевёл на оператора К-ну, указала на ошибки,которые мной были устранены сразу же и она... Читать полностью

22.02.2026

Благополучное решение вопроса

Оценка 4

19.02.2026 в 18.12 меня стала консультировать Я-ва Аделина в чате поддержки в Приложении Совкомбанк.Халва. Мы долго переписывались. Я выражала свое недовольство выгрузкой справки... Читать полностью

21.02.2026

Общение в чате

Оценка 5

Сегодня 21.02 в 11.58 я обратилась в чат с вопросом о комиссии, начисленной за подписку. Со мной общалась оператор Светлана С-ва.  Она объяснила мне, что подписка подключена мной... Читать полностью

21.02.2026

Похвала за оперативную помощь

Оценка 5

Добрый день! 20 февраля 2026 года в 10.00 обратилась через горячую линию за помощью, т.к. несколько дней не могла войти в чат банка,где всегда задаю серьёзные вопросы по... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка