Отзыв за оказание поддержки

01.03.2026 00:33
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

01.03.26 в 4:17 обратилась с вопросом о списании средств со счета. Тарушин Игорь помог оперативно решить проблему, заблокировал списание средств со счета. Так же был вежлив. Спасибо за оперативную работу сотрудников и банка. Прикладываю скриншоты переписки. Ранее обращалась с другим вопросом , помогал бот

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T00:33:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-01T01:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
14 914
отзыва
13 651
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая реакция

Оценка 5

22.02.2026 обратилась в чат банка, так как не могла перевести деньги со своей карты. Баланс показывался в мобильном банке 7000, а перевести дал лишь 2000. В 10.32 написала в чат... Читать полностью

23.02.2026

Вопрос по комиссии

Оценка 5

Увидел в приложении начисление 50 рублей, но не понял за что и решил обратиться в поддержку, чтобы узнать это. Сумма маленькая и поэтому просто было интересно узнать. Быстро... Читать полностью

23.02.2026

Не высвечивалась комиссия

Оценка 5

10 ноября 2025 года в 14:05 я написала в так как когда я переводила средства никакой комиссии мне не высветилось, а после перевода оказалось, что средства списали с заемных, и с... Читать полностью

22.02.2026

Кредит

Оценка 5

Не смогла закрыть самостоятельно кредит и позвонила на горячую линию, девушка была приветлива и доброжелательна.Девушка мне помогла с закрытием кредита и сказала о том, что есть... Читать полностью

21.02.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Я обратилась 19.02.26 в онлайн режиме к сотруднику банка с просьбой помочь разобраться с вопросом о повышении лимита на переводы по СБП и о снятии наличных денег. Хочу выразить... Читать полностью

20.02.2026

Отзывчивые операторы поддержки помогли мне не остаться без денег

Оценка 5

пару дней назад я случайно отправила все свои деньги в счет погашения рассрочки, чего делать не хотела, просто нажала не туда. На карте остался ноль, до зарплат еще 10 дней, я была... Читать полностью

19.02.2026

Пополнение карты халва

Оценка 5

18 февраля 2026 года в 11:00. Хотел уточнить будет ли комиссия, если пополнить карту халва через банкомат ВТБ в другом регионе. Бот сразу перевёл меня на оператора. Мне ответила... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка