Как всегда быстро помогли
Сегодня 25 января 2026 года я купила в магазине Тепло радиаторы для отопления. Но прийдя домой увидела, что продавец в чеке другой и поэтому рассрочка всего 3 месяца. Как всегда решила написать в чат и попросить, чтоб рассрочку сделали 10 месяцев. -"Здравствуйте! Сегодня сделала покупку в магазине "Тепло" в г. Карталы по ул. Калмыкова 4, специально поехала в город , в этот магазин, проверив в приложении что он партнёр, в магазине тоже подтвердили, что партнёр. Я расплатилась по двум чекам на 6100 рублей и 1535 рублей, но почему-то рассрочка прошла три месяца, хотя должно быть 10 месяцев".-"Здравствуйте, меня зовут Дарья. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате."-" Татьяна Ивановна, спасибо за длительное ожидание и ваше терпение!
Вижу, что покупки действительно были совершены у партнера, но прошли они в выписке как покупка у ИП Косиков.
Сейчас вручную перенесла для вас покупки в партнерскую сеть, срок рассрочки в ближайшее время будет скорректирован на 10 месяцев. Ожидайте, пожалуйста"-"Надеюсь, что я смогла помочь вам! Чат закрывается автоматически, если у вас остались неразрешенные вопросы - не спешите ставить плохую оценку моей консультации, нажмите «Продолжить диалог» и я обязательно вам помогу. 😊-"Дарья спасибо вам огромное🙏🙏🙏" -"Приятно было вам помочь, Татьяна Ивановна! Самых тёплых эмоций и отличного настроения!" в очередной раз убедилась, в том что банк очень клиентоориентированный и всегда помогает решить проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Умный бот Катюша
24 февраля 2026 года, в 16.08 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу Пуш-уведомлений по карте Халва на оплату ЖКХ. Платная это услуга или нет? В чате переписку со мной вела...
Благодарность Максиму
Хочу поблагодарить сотрудника Ж-х Максима за консультацию и быстрое решение проблемы! Обратилась по поводу дебетовой (банковской, кредитной) карты, хорошо, что, когда обращалась в...
Пересмотр графика рассрочки
24.02.26 зашёл в свой личный кабинет совкомбанка в график рассрочки чтобы сверить сумму. Ранее проведенные покупки заемными средствами были с рассрочкой на 3 месяца. Однако при...
Консультация
Дата: 19.01.2026 09:02 Счет: 408**************488 Сумма: 50,00 ₽ Из собственных средств: 50,00 ₽ № платежа: M67677326621 Наименование: ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 13/12/2025...
Халва
24.02.2026 обратилась за помощью в решении вопроса в онлайн-час на сайте банка. Вопрос был в начислении Баллов и промокодов, а также их использовании. Оператор достаточно быстро...
Возмещение за подписку
Добрый день! Решила возобновить сотрудничество с банком. Посетила офис банка, получила новую карту взамен той, которой не пользовалась(но уже без лимита, сняли мои 75000руб). С...
Возмещение баллов за покупки
Обратилась в поддержку в 10:29 24 февраля с вопросом о возмещении баллов, позвала оператора, ответила Л-м Дарья, очень быстро дала подробный ответ, из которого я получила всю...