Обновили данные

01.03.2026 06:49
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложение был какой то баг, висел последний платеж за кредитного доктора, хотя я его оплатила сутки назад, действовал на нервы, в течении 10 секунд вопрос был решен, оператору Данилу спасибо за оперативное обновление приложения, за вежливость, любезность и приятный голос. Хорошего дня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T06:49:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-01T07:10:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
15 347
отзыва
13 976
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Вопрос по оплате с помощью приложения МирПэй

Оценка 5

Я обычно оплачиваю покупки по карте Совкомбанка через приложение МирПэй. Но 30.01.2026 в моем приложении МирПэй над картой Совкомбанка появилось сообщение, что скоро эта карта не... Читать полностью

24.02.2026

Чат в личном кабинете Халвы

Оценка 5

12 февраля 2026, 21:08 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу нестабильной работы чата. Иногда чат не загружался, была надпись "подключение", но подключения не... Читать полностью

21.02.2026

Быстро и четко

Оценка 5

Обратилась в чат приложения совкомбанк 19.02 в 22.17, волновал вопрос по кэшбеку, из за какого-то сбоя в системе начислялся отрицательный баланс(. до этого оставляла обращение о... Читать полностью

19.02.2026

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию Ш-ну, возможно фамилию не правильно указал, а где посмотреть не нашел. Примерно в 22-15 она оперативно решила мой... Читать полностью

18.02.2026

Решение вопроса по работе чата

Оценка 5

08.02.26 в 10.22 я обратилась на горячую линию по предоставлению информации по работе чата, поскольку чат у меня не работал уже продолжительное время. На мой звонок ответил Андрей... Читать полностью

16.02.2026

Не работает чат

Оценка 5

Сегодня 16.02.26. Обратилась за помощью в контактный центр Совкомбанк, с вопросом по поводу чата. Довольно долгое время не могла задавать вопросы в чате т.к. он не загружается... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка