Сегодня, 1 марта, в районе 8 утра залез в чат с вопросом, который реально напрягал. В приложении у меня показывалась ставка по накопительному проценту — 0%! А должна быть больше 15,5%! Проверял каждый день — всегда ноль! Я уже начал паниковать и думал вывести все деньги со счёта.
Написал в чат утром как проснулся, и Ангелина тут же взялась за дело, как будто и не спят совсем, видимо 24 часа в сутки готовы к чатам. Всё чётко объяснила:
условия для начисления процентов я выполнил;
нулевая ставка в приложении — это просто промежуточный этап, система анализирует данные;
проценты автоматом начислят в дату выплаты.
Фух! Успокоили! Честно говоря, уже собирался снимать деньги, но после разговора оставил сумму на счёте — доверяю банку.
Ещё прикол: после решения моего вопроса Ангелина предложила скидку на подписку «Халва.Десятка». Я, был не готов, и конечно, вежливо отказался, но порадовало, что заботятся о клиентах. Буду думать, жалко трат , но если пользоваться только картой халва, то скорее всего выгодно, там и ЖКХ и категории нужные каждый месяц, а ещё дают бонусы приятные. Если бы перевести ее как зарплатную, то наверное сомнения пропали бы.
В общем, поддержка — огонь! Быстро, понятно, без воды. Теперь точно знаю: в Совкомбанке всё честно. Буду и дальше пользоваться услугами и друзьям советовать.
Прикрепляю скриншот нашей переписки — всё как было. Ставлю твёрдую пятёрку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос решён
Обратился по вопросу кешбэк за оплату жкх, после уточнений сотрудник банка, сказал, что 1 процент от суммы оплаты жкх. Оплатил, кешбэка нету. После обращения, главный...
Бесплатные СМС-оповещения за покупки и переводы от 2500₽ по карте «Халва»
Я заметила, что мне приходят СМС на мой телефон, когда мне поступают некоторые переводы по СБП, но я не подключала платные оповещения. Поэтому 25.02.2026г. в 13:05ч. я...
Консультация по доп. услуге от магазина-партнёра
При оформлении товарного кредитования через магазин-партнер, было заявлено, что товар можно приобрести в рассрочку. После того, как я подала заявку онлайн в магазине-партнёре...
Плата по «Халве», обслуживание в Совкомбанке
Не понимал когда списание по карте показывался период с 26ого но не разобрался та ли это дата до которой нужнг погасить или с которой идет платеж, речь о карте которую можно...
Смена
20 февраля обратилась в чат поддержки, так как появилось предложение сменить карту категория процент на остаток на карту по категориям кешбек, но в связи с тем что у меня уже есть...
Помощь
16 февраля 2026 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк для отключения обзвона банка о предложениях, постоянно в приложении были пущи вам позвонят из банка, и звонки, поэтому...
Благодарность
25.02.2026 обратилась в онлайн чат через приложение совкомбанка, так как увидела у себя в приложении 500 баллов и сама не смогла понять как мне их потратить, ко мне подключился...