Помощь в изменении паспортных данных

01.03.2026 21:29
10
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка 01.03.2026 в 19:30. Нужны было обновить паспортные данные в приложении, так как я своевременно этого не сделала. Сотрудник Александра помогла с этим вопросом очень быстро, потому что я очень спешила. Хочу выразить благодарность Александре за её качественную и ответственную работу! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
15 347
отзыва
13 976
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо банку за вежливых и грамотных сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку за качественное , вежливое и компетентное обслуживание на горячей линии. Мне пришло предложение от банка сделать несколько покупок у... Читать полностью

25.02.2026

Спасибо большое за решение по начислению кэшбека

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я обратилась в чат с оператором по вопросу решения проблемы с начислением кэшбека по акции "Кешбек в самое сердце" в 9:42 меня связали с главным специалистом... Читать полностью

25.02.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Матвея Р. За помощь мне в чате и консультацию по партнёрам Банка. Обращалась в чат 25 февраля 12:25. Вопрос касался того , что... Читать полностью

25.02.2026

Помощь

Оценка 5

16 февраля 2026 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк для отключения обзвона банка о предложениях, постоянно в приложении были пущи вам позвонят из банка, и звонки, поэтому... Читать полностью

25.02.2026

Не прошёл платёж за мобильную связь

Оценка 5

22 февраля я перевела 400 рублей на телефон, но деньги так и не поступили. В истории проверила, там непонятный перевод " исправляющий документ", обратилась в чат 24 февраля в 22... Читать полностью

24.02.2026

Спасибо за высокий сервис

Оценка 5

Сегодня, 24.02.2026 года, в 15:15, я обратился в чат банка с просьбой, рассказать мне о сроках получения и правилах реализации начисленных баллов, так как я должен был получить их... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка