Отзыв

02.03.2026 00:18
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Меня зовут Елена. Хочу оставить отзыв. Я обратилась 01.03.2026 в 21.20 в чат помощи Совкомбанка с вопросами:1)отключение подписки. Услуга была оказана. Бот Катюша, рассказала о "+" подписки и "-" её отключения. Но я настояла на своей просьбе и услуга была оказана быстро. 2) досрочное погашение. Помошник ИИ Андрей, уточнил запрос и предложил несколько способов решения проблемы. Быстро. Я оценила качество обслуживания тех помощи в 5 баллов. Спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-02T01:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
15 347
отзыва
13 976
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Умный бот Катюша

Оценка 5

24 февраля 2026 года, в 16.08 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу Пуш-уведомлений по карте Халва на оплату ЖКХ. Платная это услуга или нет? В чате переписку со мной вела... Читать полностью

25.02.2026

Плата по «Халве», обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

Не понимал когда списание по карте показывался период с 26ого но не разобрался та ли это дата до которой нужнг погасить или с которой идет платеж, речь о карте которую можно... Читать полностью

25.02.2026

Помощь

Оценка 5

16 февраля 2026 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк для отключения обзвона банка о предложениях, постоянно в приложении были пущи вам позвонят из банка, и звонки, поэтому... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Ж-х Максима за консультацию и быстрое решение проблемы! Обратилась по поводу дебетовой (банковской, кредитной) карты, хорошо, что, когда обращалась в... Читать полностью

25.02.2026

Закрытие кредитной карты Халва

Оценка 5

Время обращения 24.02.26 23:31 по МСК Клиент Эльдар К. Оператор Л-на Екатерина Причина обращения: закрытие кредитной карты Халва Результат: Были предложены оператором различные... Читать полностью

25.02.2026

Обратился в банк с вопросом об оплате текущего платежа по карте рассрочке Халва

Оценка 5

24.02.2026г в 19:42 обратился в банк с вопросом об оплате текущего платежа по карте рассрочке Халва , так как в приложении платеж не списался . мне ответил оператор А-в Николай... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность

Оценка 5

24.02.2026 года обратилась в онлайн чат совкомбанк с вопросом о не отражении денежных средств на остаке по кредитной карте. На мое обращение ответил А-в Евгений, решил мой вопрос... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка