Быстро вернули комиссию банка за пользование кредитными средствами

02.03.2026 13:58
42
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

02.03.2026, 13:19 - обратился в чате в банк, просил вернуть списанную банком комиссию за пользование кредитными средствами, которое произошло по ошибке. Оператор Юрмазов Матвей быстро отменил списание, деньги тут же вернулись. Приятно, что банк идет навстречу клиентам и работает оперативно. С этим банком я давно и доволен его работой.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-02T14:10:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

О смс

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат по поводу СМС. Прочитать я его успела, но найти потом не смогла. Хотелось понять что это значит. Как обычно Катюша включилась быстро и даже не задала... Читать полностью

26.02.2026

Оплата ЖКХ картой Халва

Оценка 5

26 февраля я обратилась в онлайн чат мобильного банка по поводу оплаты ЖКХ, как оплачивать коммунальные услуги если у меня только карта рассрочки Халва и как можно получить кэшбэк... Читать полностью

26.02.2026

Благодарность Надежде

Оценка 5

13 февраля текущего года оформила дебетовую карту. Менеджер предоставил промокод на рассрочку плюс 14 месяцев и сразу его активировал. 24 февраля осуществила покупку в рассрочку... Читать полностью

26.02.2026

Лояльный банк. Пошли на встречу клиенту

Оценка 5

25.02.2026 совершил покупку по карте рассрочки Совкомбанка. В добавок к стоимости покупки была начислена комиссия. Хоть и небольшая, но неприятно, когда ты её не ожидаешь. С этим... Читать полностью

26.02.2026

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

25.02.2026 г. в 18.16 я обратилась в чат с проблемой: 24.02.2026 г. мне были зачислены деньги за возврат товара в сумме 7038 руб. Но они не списались в погашение кредита, и... Читать полностью

26.02.2026

Обслуживание банка

Оценка 5

Позвонил на горячую линию по поводу обслуживания карты.Взял трубку оператор и представилсяпо имени Максим. Нужно было отключить СМС информирования, узнать условия по кредитной... Читать полностью

26.02.2026

Спасибо Полина

Оценка 5

После смены паспорта оказалось, что нужно обновить паспортные данные в банке, так как в нашем городе нет офиса банка, то я написал в чат, консультант Полина мне подсказала о том... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка