Я совершил покупку в магазине одежды, оплатил картой Халва, поскольку увидел, что этот магазин является партнёром Совкомбанка. Но я обнаружил, что баллы за покупку мне не начислились, система не увидела, что это был магазин-партнёр. Я обратился в чат в приложение 19.02 в 16:46. Оператор чата Азимова Евгения очень быстро разобралась в вопросе, уточнила адрес магазина, где я совершал покупку и перенесла покупку в партнёрскую сеть, ведь магазин являлся партнёром Совкомбанка. И я смог компенсировать свою покупку баллами Халвы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ
Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был...
Оплата долга за проезд
пыталась оплатить долг за проезд в общественном транспорте, образовавшийся при оплате через Мир Пей. Не могла получить код для подтверждения операции. Обратилась в чат банка...
Исчерпывающая консультация
Вчера, 25.02.2026 г., решил совершить оплату пластиковой картой Халва, не делав это очень давно. Заметил что срок действия карта закончился в феврале 2025 года, перед походом в...
Оплата за стикер pay
Добрый день! 25 января 2026г. при отключении Халвы.10 в чате поступило сообщение, что я потеряю бесплатный стикер! Пришлось звонить на горячую линию и уточнять! Оператор...
Закрыли кредит
Обратился в Совкомбанк с вопросом о досрочном погашении кредита, в меню почему-то не срабатывает досрочное погашение. Я написал в чат, мне помогли за 5 минут обновить данные...
Быстрый ответ
Обращался в чат приложения 26.02.2026 по вопросу получения копии договора по ипотеке и справки об уплаченных процентах по ипотеке. На моё сообщение мне в течение 3 минут ответила...
Благодарность Надежде
13 февраля текущего года оформила дебетовую карту. Менеджер предоставил промокод на рассрочку плюс 14 месяцев и сразу его активировал. 24 февраля осуществила покупку в рассрочку...