Отзыв

02.03.2026 14:38
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Помогли разобраться в рассрочке , оказывается подписка все и везде подключено , то ли я подключила , непонятно как ,то ли автоматически , хотя мне и не надо . выставили долг 399 руб , пришлось оплатить .надеюсь больше не подключат. 1 месяц бесплатный идет , со 2 к оплате , но якобы 2 раза подключала уже , странно конечно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T14:38:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-02T15:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был... Читать полностью

27.02.2026

Благодарность Надежде

Оценка 5

13 февраля текущего года оформила дебетовую карту. Менеджер предоставил промокод на рассрочку плюс 14 месяцев и сразу его активировал. 24 февраля осуществила покупку в рассрочку... Читать полностью

26.02.2026

Специалист Алина и главный специалист клиентского сервиса Вадим направили промокод на 500 баллов

Оценка 5

26 февраля 2026 года в 10.02 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк с вопросом о начислении мне кэшбека за участие в акции "20% кэшбека в сервисе "Топливо... Читать полностью

26.02.2026

Ошибка информирования об услуге

Оценка 5

26.02.2026 в 12:20 обратился в чат с вопросом, почему при подключенной услуге "все и везде" пришёл пуш что услуга отключена.. оператор Ксения Т-ва, вежливо все проверила и сообщила... Читать полностью

26.02.2026

Решение проблемы оплаты мобильной связи

Оценка 5

В 12.32 обратилась в он-лайн чат Банка. Ответил специалист Алена П-ва. У меня не проходила оплата за мобильную связь, а необходимо было срочно пополнить счет. Алена порекомендовала... Читать полностью

26.02.2026

Отличные помощники в чате поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка по категориям с мая 2025 года. 4 декабря 2025 года в 10:00 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом о категории кэшбэка... Читать полностью

26.02.2026

Вопрос решён

Оценка 5

Обратился по вопросу кешбэк за оплату жкх, после уточнений сотрудник банка, сказал, что 1 процент от суммы оплаты жкх.  Оплатил, кешбэка нету.  После обращения, главный... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка