Этот банк меня просто ошарашил своими действиями и поведением...

06.04.2026 18:55
197
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении создал заявку на получение дебетовой карты. В приложении написали приехать в офис. Приехал в офис и начался испанский стыд.
Мало того, что меня стали спрашивать о целях открытии дебетовой(Во-первых, какая вам вообще разница для чего и зачем я оформляю ДЕБЕТОВУЮ карту?! Я же оформляю не кредитную, а дебетовую. Во-вторых, я ответил на их вопрос и сказал, что хочу её использовать для фриланса, даже сказал название сервиса), так они стали спрашивать примерную сумму, которая будет поступать каждый месяц(Тут то вам какое дело? Это же фриланс, тут может быть хоть 1к в месяц, хоть 100к)... Назвал им примерную сумму и пришёл.. ВНИМАНИЕ!!! Барабанная дробь.... ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОТКАЗ!!!(Причём я абсолютно чистый человек перед законом и финансами. Ни одной просрочки, высокий кредитный рейтинг и тд.) После этого я вообще выпал в смех. Более глупой и смешной формулировки я не слышал. Дети в детстве и то яснее выражаются во всех вопросах.
И теперь самое интересное! Чтобы отменить "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОТКАЗ", надо сначала предоставить справки о том, в каких объёмах будут поступать деньги. Т.е. сначала я должен заработать, потом показать справку о том, сколько денег получил, потом прийти к ним, подождать отмену ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОТКАЗА, после получить карту и в конце концов умереть с голоду, так как не успею вывести деньги на дебетовый счёт. 👍👍👍

P.S. Если у вас такое отношение к новым потенциальным клиентам, то вы сообщайте о своих ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ОТКАЗАХ заранее в приложении мобильного банка!!! Зачем мне ехать через весь город, приезжать и получать отказ по абсолютно глупым причинам и потом ехать домой? Зачем вы меня заставили сжечь бензин в машине, стереть тормозные колодки и потратить на это своё время и свои нервы? Лучше бы мне нахамили, и выкинули из офиса банка, чтобы я хотя бы понял за ЧТО мне это сделали. Но тут настолько всё глупо и, извините за выражение, ТУПО! Что аж слов нет...
Категорически не советую этот банк за такое отношение.

Кто вообще пользуется этим банком, скажите пожалуйста, у вас всё нормально?)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-12T12:28:44+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-04-09T12:04:50+03:00
Добрый день! Мы вправе отказать в выпуске карты без объяснения причин на основании пункта 6.8.2 Общих условий. Конкретные причины — это внутренняя информация, поэтому мы не можем рассказать подробнее, почему приняли данное решение Также мы можем запрашивать документы по совершенной или планируемой операции, а также об источнике происхождения денег и входящих поступлений на счет. Основание — пункты 2.10.1 и 2.10.5 Общих условий. Вы можете открыть и пользоваться рублевым счётом, обращаясь в отделение и выставляя платежные поручения на оплату в бумажном виде. Алексей Б-ин Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,56
средняя оценка
10.71%
решено проблем
210
отзыва
174
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка