Незаконное списание денег с дебетовой карты, навязывание услуг

С моего счета были дважды списаны средства в размере 2999р. за подписку премиум, которая была мне навязана. Прошу банк вернуть мои деньги обратно. Я не предпринимала активных действий для оформления подписки, являюсь пользователем интернет-версии банка и не имела возможности проверить условия отказа от навязанной услуги, т.к. в приложение не было доступа, из-за того что не было возможности зайти туда из-за отсутствия обновления приложений.

Считаю такое недопустимым, так как изначально я была не в курсе о том , что подписка является платной. Я являюсь держателем карт с 2018 года, и карты и все подписки были бесплатные, никак разрешающих документов я не подписывала и услуга была мне навязана. после мной личного обращение в банк, где я заполнила претензию по совету консультанта, котрый так же поддержал меня в том , что это недопустимо, мне пришел письменный отказ в возвращении денег. 

При этом консультант банка меня убеждал, что после моего письменного обращения второй раз деньги уже не будут списываться, однако 6 апреля деньги опять списались. Таким образом, банк списал с меня уже 6000 рублей за подписку премиум уже с другой карты Ак барс банка, которая была мне навязана. Первый раз списали с Карты жителя Татарстана, второй раз списали с обычной карты. Если моя проблема не будет решена, то я буду обращаться в организацию по защите прав потребителей, так как повторяюсь банк навязал мне платную подписку, о которой я была даже не проинформирована! В ответе на мое обращение написано, что я должна была сама посмотреть на сайте банка информацию об изменившихся тарифах в октябре 2025 года. Считаю это не серьезным подходом. Я не захожу на сайт банка каждый день без надобности и тем более в поисках информации об изменившихся тарифах. Понимаю в первый раз списалось, но почему списывать второй раз, если я уже отключила подписку. Я требую решить эту проблему!