Испортили мне кредитную историю

Отзыв о банке МТС Моя история взаимодействия с банком МТС началась в 2023 году, когда я решила приобрести телефон для своего ребенка. Сотрудник банка предложил оформить покупку через кредит, обещая скидку в размере тысячи рублей. Я согласилась, и мне была оформлена кредитная карта. Проблемы с комиссиями и страхованием Вскоре начались проблемы. Мне стали приходить SMS-сообщения о задолженности. Оказалось, что помимо основной суммы кредита, начислялись комиссии за оповещения и ежемесячная плата за страховку в размере двухсот рублей. Эти дополнительные расходы не были должным образом разъяснены при оформлении кредита. Попытки закрыть карту Я неоднократно звонила в банк с просьбой закрыть мою кредитную карту. Несмотря на мои усилия, продолжали поступать уведомления о небольших задолженностях в размере десяти-пятнадцати рублей. Каждый раз я погашала эти суммы, полагая, что проблема решена. Коллекторы и непонятный долг Однако спустя полгода ситуация обострилась. Мне начали звонить коллекторы из Нива, утверждая, что я должна банку тысячу двести рублей. Когда я спросила о происхождении этой суммы, коллекторы не смогли предоставить внятного объяснения, лишь подтвердив наличие долга перед МТС. Отсутствие документов и нарушение прав Коллекторы угрожали мне закрытием долга, и я попросила предоставить подтверждающие документы. Посетила отделение банка МТС в Челябинске, но там отказались выдавать какую-либо информацию, ссылаясь на передачу моего дела коллекторам. Банк не предоставил никаких письменных уведомлений о передаче долга третьим лицам, нарушив мои права на защиту персональных данных. Заключение Этот опыт оставил крайне негативное впечатление о банке МТС. Недостаточная прозрачность условий кредитования, скрытые комиссии и отсутствие поддержки клиентов привели к серьезным проблемам. Рекомендую потенциальным клиентам быть предельно осторожными при обращении в этот банк и внимательно изучать все условия договора перед подписанием. Если нужны какие-нибудь документы, я их с удовольствием подгружу, но и сам банк МТС думаю , сможет их найти. Мое обращение №91746985 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ПАО