Потеря времени и неквалифицированный персонал
Сегодня первый раз обратилась в офис банка для обмена валюты. Так как сумма была крупной банк попросил предоставить документы о происхождении денежных средств. Так как за час до этого мы продали машину, то предоставили ДКП, но банк запросил ПТС ( который остался у покупателя естественно) . Дальше, как подтверждение денег было предложено предоставить 2НДФЛ и я отправила на почту банка справки. Руководитель офиса не справилась с сложнейшей математической задачей сложения сумм. Она смотрела только один документ из 3 ( а там была сумма только за несколько месяцев, но так как , видимо, она видит справку первый раз договориться мы не смогли. как выход из ситуации она предложила для компенсации рисков заплатить им комиссию за обмен вместо 200 рублей 5400 (интересно, что в тарифах банка написано если нет документов, то проводим по серой схеме, но за дорого )? ) На что я, конечно, отказалась, так как у меня на руках все документы происхождению. Вишенкой на торте стал филиал детского сада - дети руководителя сначала играли в кабинете, потом стали бегать по офису. Я все понимаю, но я как-будто пришла в банк. Никогда не заходила в этот банк, просто в этот раз был по дороге, но лучше я проеду лишние пару километров до нормального банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Отличное обслуживание
03.04.26 обратилась в офис Банка по адресу Сююмбике, 2/19 по вопросу пополнения транспортной карты. Девушка офис менеджер (имя к сожалению не запомнила) очень милый и вежливый...
Хочу сказать спасибо
Доброго дня всем. Я как клиент Ак Барс банка хочу сказать спасибо за быстрое реагирование на мой вопрос.Вечером 02.04.2026 г я положила деньги на карту через банкомат . Все...
Возврат денежных средств
Добрый день. Вот уже несколько дней веду диалог с ООО "М-ЙВ" по поводу возврата денежных средств. 26 марта 2026 года я оплатила онлайн, на сайте TICKETLAND за два билета на...
Прояснение вопроса с переводома внутри банка в отделении
26 марта мне нужно было срочно погасить кредитную карту, поскольку льготный период уже заканчивался. Я перевела деньги себе на дебетовую карту как обычно а затем хотела перевести...
Спасибо оператору настроил сбп
Здравствуйте, почему-то не мог перевести себе деньги на акбарс банк по сбп, вводил номер и писало что такого клиента в банке нет. Странно, ведь у меня номер привязан к банку, решил...
Смена карты, на которую будут приходить переводы по сбп
Потребовалось сменить карту на которую будут приходить переводы по сбп поскольку неудобно получать их на последнюю полученную карту. 15 марта 2026 года в 20.26 обратилась в чат...
Замена карты для приема переводов по СБП
После получения второй карты банка стало больше возможностей покупать с кешбеком, так как у каждой карты свои преимущества, но стало неудобно в том плане, что переводы стали...